不滿台企銀ATM大當機 金管會要求盡速查明原因

▲台企銀30日上午發生全台ATM大當機。（圖／1111人力銀行提供）

記者戴瑞瑤／台北報導

台企銀今天(30日)上午發生全台ATM大當機，約上午10時15分，全台429家ATM顯示「忙線中」，也無法跨行轉帳、提款。雖然情況已在10時50分修復，台企銀也說明是因突然有大量業務湧入，但金管會對此說明不滿意，要求台企銀必須盡速查明原因後回報。

台企銀ATM上午發生全台大當機，雖然在30分鐘內排除狀況，但已經影響客戶提款、跨行轉帳、資金調度。台企銀表示，並非遭駭客攻擊、也不是無卡提款業務上線測試導致，可能適逢月底，突然有大量業務湧入。

但金管會對此說明不甚滿意，銀行局表示，台企銀有依照規定通報重大偶發事件，金管會也立即要求台企銀達成3項指示：在最短時間內恢復ATM系統、確保客戶權益、查明當機真正原因。台企銀說是因為月底有大量業務湧入導致當機，但今天是補班日，且過去農曆年節前後業務更繁忙，已要求台企銀必須盡速查明當機真正原因，之後回報金管會。