史上首例！中信銀誤刪電子交易資料 金管會開罰200萬

▲中國信託商業銀行。（圖／記者李毓康攝）

記者戴瑞瑤／台北報導

金管會今天(28日)宣布，中信銀被查到辦理資訊作業上有疏失，誤刪掉幾十萬筆交易資料，趕緊請廠商復原後，仍有千筆資料無法復原。銀行局認為中信銀未落實內控制度，處以台幣200萬罰款，可以說是銀行業史上第一次發生銀行誤刪電子交易資料的狀況。

銀行局副局長莊琇媛表示，2016年11月時，中信銀的資訊人員在清理磁碟空間時，不小心把目錄檔名誤刪除，共刪除幾十萬筆金融交易資料，中信銀發現後趕緊請廠商來復原，最終復原95%，但仍有幾千筆資料遺失。

莊琇媛詳細說明，中信銀在金融交易資料的歸檔時，有些目錄檔名是一樣，但只是區分K槽跟E槽，系統管理員在清理磁碟系統空間時，不小心把其中一個目錄檔名誤刪。但若依照中信銀內控程序，要刪除必須要先向主管申請，且必須在主管監控下刪除，但系統管理員卻沒有依照這些程序在做，才會發生系統管理員誤刪，但主管沒有發現。

之後是中信銀主動發現後，除了立刻請廠商來復原，並向金管會通報重大偶發事件。莊琇媛表示，因為是電子資料被誤刪，中信銀還留有書面資料，客戶權益原則上不受到影響，但若要重新key資料，交易紀錄或契約時間記錄會不對。

銀行局認為，顯示中信銀內部控管程序不夠完善，才會造成這種狀況，但考量中信銀是主動陳報，且已經有做適當處理，依據銀行法第129條第7款，對中信銀處以200萬罰款，相關疏失的人員則由中信銀內部自行裁處。