踏出國門才知道! 謝金河按讚「台灣航空雙雄」盼成台灣驕傲

▲▼華航,長榮,航班,航空公司,飛機,航班異動。(圖/記者黃克翔攝)

▲台灣航空雙雄華航、長榮屢屢獲五星級評價,服務品質備受市場肯定。(圖/記者黃克翔攝)

財經中心/綜合報導

國內航空市場競爭激烈,近年來不斷求新求變,只為提供旅客最優質的服務,但還是有不少人認為品質不如國外航空公司。財信傳媒董事長謝金河表示,「出了國門才知道自己的航空公司有多好,這2年體驗過俄羅斯航空、以色列航空、英國航空、國泰航空等,但還是覺得長榮、華航最好」

華航日前參加媒體所舉辦的2017年五星服務獎,被評選為國際航空類冠軍,而長榮也不遑多讓,連10年奪下商務人士理想品牌第一名殊榮。才剛從古巴、墨西哥回台的謝金河心中有很多感觸在臉書發文指出,「航空公司其實就是一個國家國力的延伸,到了別的國家,從坐上飛機那一刻,到機場、貴賓室、候機室都可以看到一個國家的底蘊」

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謝金河以親身經驗為例,這次從古巴先飛墨西哥,墨西哥航空通知延誤逾4個小時,而古巴機場很陽春,又沒有網路,廁所馬桶連坐墊、馬桶蓋都不見了,這才感覺到沒有手機打發時間真難熬。

▲財信傳媒董事長謝金河(圖/資料照)

▲財信傳媒董事長謝金河表示,踏出國門後,才發現自己的航空公司有多好,希望長榮、華航成為台灣的驕傲。(圖/資料照)

經過一番折騰,好不容易坐上墨西哥航空,謝金河說,飛機餐只有一個很難吃的沙拉,加上一片夾乳酪的麵包。要從墨西哥飛洛杉磯的這一段,墨西哥航空又延誤,卻遲不宣布登機時間,「我到貴賓室,除了簡單沙拉、花生,什麼都沒有,而且,貴賓室擠滿人」;之後他到了洛杉磯,美國安檢向來嚴格,單是排隊就超過1個小時,終於等到上了華航班機,這才真正有回家的感覺。

謝金河坦言,「我們華航與長榮的服務是一流水準,上了自己國家的航空公司,才會發現自己的航空公司有多好」,並指出大眾偶爾對這2家公司有點意見,但出了國門才知道自己的航空公司有多好。

關鍵字: 謝金河華航長榮航空一流水準服務品質

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