新零售時代來臨！「互聯網＋思維」策略布局 爭霸主之位

▲迎戰新零售時代，不少企業紛紛以「互聯網＋思維」作為策略布局，像是東宜資訊以數據為主，整合自各個不同通路收集到的客戶資訊，擬定完善的全通路策略。（圖／東宜資訊提供）

消費中心／綜合報導

新零售時代來臨！綜觀近年來科技的快速進步及行動化的普及，中西互聯網巨擘例如亞馬遜、阿里巴巴紛紛以顛覆者之姿橫掃零售戰場，傳統零售的優勢逐年下滑，為因應市場需求，許多企業改變方向制定新策，不但求新求變，更要爭奪新零售時代的霸主之位。

近年來電商的蓬勃發展，其中的一個關鍵就是對相關數據的精準掌控和運用，透過網頁分析工具，能夠直接給予零售商想要看到的數據和KPI，像是點擊率、曝光率，或者不同時段的訪客瀏覽率等等，對比過往礙於科技及網速的限制，現今利用物聯網技術已可於線下實體店面達到相似的應用。

迎戰新零售時代，不少企業紛紛以「互聯網＋思維」作為策略布局，透過前端零售接觸了解消費者，跨界融合擴散至金融、製造、服務等不同領域，終至無縫連接一切，讓以消費者為中心的食衣住行育樂所有事物都O2O，能夠成功掌握消費者的消費習慣，並且適時給予最恰當的推薦。

為爭霸主之位，各企業使出渾身解數，以數據為主的東宜資訊，強調可透過各種店內的感測器，例如攝影機、WIFI及藍芽收集分析店面關於人、貨、場等相關數據，協助業主作後續相關商業決策，以及透過與全球商業智慧領導公司Manthan合作，引進Retail Analytics、Customer 360等全通路數據分析方案，整合自各個不同通路收集到的客戶資訊，協助零售客戶藉由科技賦能，擬定完善的全通路策略，提升自身在新零售時代整體競爭力。