衝電子支付KPI...行員用台灣Pay代繳客戶牌照稅 彰銀回應了

▲彰銀示意圖。（圖／1111人力銀行提供）

記者賴亭羽／台北報導

時代力量立委徐永明今（19）日在立法院指出，前金管會主委曾銘宗在任2015年時推動「電子化支付五年倍增計畫」後，各公股行庫也紛紛訂下KPI（績效指標），然而他卻接獲爆料指出，彰化銀行為達成KPI，竟在收取客戶的牌照稅款項後，用自己的台灣PAY帳戶私下代繳。對此彰銀回應，有關抽獎部分，若是由彰銀行員代客戶繳交，中獎獎項將會給予納稅義務人。

彰銀指出，已經在今日向員工重申，應務實推展台灣Pay，群策群力積極宣導、鼓勵客戶使用台灣Pay行動支付，並嚴禁以本身之台灣Pay代客戶繳交各項稅費。

彰銀進一步表示，此次彰銀所推廣的台灣Pay繳交牌照稅，彰銀並未提供回饋金優惠；至於有關抽獎部分，若是由彰銀行員代客戶繳交，中獎獎項將會給予納稅義務人。

「電子化支付五年倍增計畫」主要目的，是希望推動國內無現金化社會，目標在2020年前，將台灣民眾使用電子化工具支付比重提升至52%。

徐永明指出，彰化銀行為配合金管會這項政策訂下KPI，鼓勵行員衝業績，而且資料顯示，彰銀KPI達成率高達152%，顯示該行不但達到戶數目標，也代表電子支付的推動十分成功。

然而彰銀內部的統計資料顯示，把所有繳交牌照稅的筆數列出，發現裡面有60.02%為行員帳戶支出，也就是行員拿到錢以後，用自己的台灣pay帳戶代繳。他質疑，金管會推動五年倍增，結果累的卻是行員，用這種方式達到KPI難道不是造假嗎？

對此金管會主委顧立雄回應，從監理角度來看，行員若先拿到錢、再替客戶代繳款項，是沒有違法問題，「這不能說是造假」；但的確從推動電子化支付的角度來看，是有所謂「不落實」的問題，強調金管將會進行瞭解。

財政部則有官員表示，並不知道彰銀有用此方式達成KPI目標，也認為彰銀在這做法上有所不適當，會近一步了解整體情況，並做處理。