▲印尼跨境電商加速器Rocketindo創辦人劉仕豪認為，印尼在行動網路助益下，未來電商大有可為。（圖／記者季相儒攝）
記者林昱均／台北報導
無店面公會今天（2日）舉辦《台灣向錢行－擁抱跨境電商新商機》論壇，印尼跨境電商加速器Rocketindo創辦人劉仕豪於論壇中分享其海外代營運生態。劉仕豪指出，印尼雖是東協之首，卻是最難跨入的國家，但只要能跨入就代表能擁抱整個東南亞市場，這也是目前所有創投都把資金放在印尼的原因。劉仕豪也表示，雖然印尼電商銷售額僅占整體零售額2%，但可以預期現在印尼的4G行動網路推波助瀾下，電商平台銷售額占比將逐年增加。
劉仕豪（Daniel）最早創業時並不順遂，在2012年投資礦業貿易慘遭滑鐵盧慘賠2,000萬元。不過劉仕豪轉化自己的失敗經驗，於2016年再戰商場，成立印尼跨境電商加速器「Rocketindo」，也就是將火箭的英文Rocket結合印尼Indonesia。由於電商發展的形勢較類似於中國大陸，是跳過個人電腦PC直接轉向行動裝置消費。劉仕豪指出，大部份的印尼人都有手機、但桌上型電腦並非國民產品。根據劉仕豪分析，未來印尼很可能變成超大型電商的局面，因此提前扎根做品牌行銷顯得格外重要。
劉仕豪指出，印尼有其獨特的市場特性，包括對中國大陸與華人市場較難接受，以當地的品牌喜好來說，歐美勝過韓國，而韓國又勝過日本。劉仕豪也建議，如果台商要去印尼，首先要做的就是不要有任何中文字在包裝上，「把自己包裝成歐美品牌，接受度相對較高，一開始雖然辛苦，但戲棚下站久就是你的。」
至於如何打入印尼的消費市場，劉仕豪建議，台商前去設攤時，必須要創造「高大上」的感覺，去測試當地市場，才會讓當地的代理商看見，「印尼人非常吃品牌或有錢的跨國企業。」他建議，台商的整體宣傳、布置，都必須要有韓國大廠的等級，才有機會吸引當地合作夥伴。
▲無店面公會《台灣向錢行－擁抱跨境電商新商機》論壇。（圖／記者季相儒攝）
在社群行銷部分，印尼整體人數有2.6億人，雖然Facebook人口將近1億，乍看是適合社群行銷的工具，不過劉仕豪提醒，印尼臉書用戶收入大多從台幣8,000到1萬，消費力略顯不足；他認為，反而是instagram的廣告，還有各類網紅或意見領袖，在廣告與銷售額的轉換率相當高，廣告投資也更具成果，「印尼是一個人云亦云的國家，意見領袖的投資相當重要。」
現場也有台灣電商詢問劉仕豪如何解決有「千島國」之稱的印尼境內物流問題。對此劉仕豪表示，物流問題可選擇透過其加速器尋找當地合作夥伴；若台商想要採取別的形式，劉仕豪也建議台商可選擇把貨品先行放到印尼，因為現在印尼每月每公斤倉儲費用約新台幣20元，在倉儲費用上可說是相當便宜。
劉仕豪也對有意前進印尼的台灣電商建議，印尼電商銷售額僅占整體零售額2%，因此未來成長潛力很高，他認為不論是選擇落地自建網站或是投入當地平台，各有優缺，「但自建網站有助於品牌，平台則適合大牌子與便宜貨，白牌則需要投入行銷去導流。」
▼台灣向錢行－擁抱跨境電商新商機。（圖／無店面公會提供）
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