▲來台陸客團人次大減，日月潭觀光市場雖受衝擊，但業者早已轉型突圍。圖為雲品溫泉酒店。（圖／雲朗觀光集團提供）
記者林淑慧／專題報導
陸客不來，日月潭旅館傳出「全空房」的慘況，引發外界熱議，但實情真是如此嗎？ETtoday獨家取得觀光局統計數據，為讀者揭密日月潭旅館、民宿業的經營現況。
日月潭向來是陸客團的必停景點，媒體報導，近年因陸客人數銳減，一家約70間客房的飯店，從過去的「一房難求」、「擠爆」，到最近卻出現全館空房的「摃龜」慘況，讓旅遊業者叫苦連天。消息一出，隨即在網路引發討論熱潮。
全空房的「摃龜」旅館 前身是香客大樓
據ETtoday記者訪查中部知名旅館業者，其拿出觀光局的統計資料指出，報導所指的旅館應為「景聖樓大飯店」，前身是日月潭文武廟香客大樓，在2012年取得旅館業登記證，全館共有69間客房。
攤開數據，景聖樓大飯店近三年的住房率，確實呈現逐年下降趨勢。2015年，其住房率仍有74.51%，其中客源比例超過六成為陸客，三成六為國民旅遊；2016年住房率則下降至58.7%，陸客及國民旅遊客源已出現黃金交叉，陸客比重已降至四成四，國民旅遊則躍升至五成四。
依據觀光局統計，去年景聖樓大飯店的住房率已跌破五成，來到46.83%，其中六成八客源為國民旅遊，陸客團住宿已降至近三年新低，客源比重只剩下二成四。
▲少了陸客團加持，鄰近日月潭旁、過去仰賴陸客客源的景聖樓大飯店，已轉型做國民旅遊市場。▼ （圖／翻攝自景聖樓大飯店官網）
陸客團銳減 旅宿業搶攻國民旅遊
鏡頭轉向鄰近日月潭的南投魚池鄉，當地共有3間觀光旅館，去年平均住房率接近七成；另有28間的一般旅館、123間民宿，去年其平均住房率分別為36.69%、24.51%；從統計數據觀察，景聖樓大飯店去年的住房率，還略高於當地一般旅館及民宿。
觀光局表示，景聖樓大飯店先前雖以接待陸客為主，但近年已因應市場轉型，以接待國民旅遊為重，報導所稱「全空房」的情況，可能是部分時段的情況，或平假日差異明顯所致，不能完全歸咎於陸客市場因素。
雲品酒店營運逆勢創高 住房率破八成
另外，鄰近日月潭者還有雲品溫泉酒店、日月行館、涵碧樓大飯店等知名品牌飯店，近年也因應市場快速調整客源結構。
以雲品酒店為例，儘管日月潭的到訪陸客團減少四成，但其營運鎖定國內高端旅遊市場，不僅不受陸客減少影響，以湖面的景觀特殊性培養出不少忠實顧客，回頭客占整體客源比重超過五成，推升去年住房率突破八成，總營收成長2.31％至8.19億元，甚至位居全台休閒度假飯店亞軍，堪稱轉型營運的資優生。
▲位在日月潭的一級住宿戰區，雲品溫泉酒店靠經營高端國民旅遊市場，不受陸客團減少衝擊，營運逆勢成長。▼(圖／雲朗觀光集團提供)
日韓來台旅客 已超越陸客
針對陸客團的消長，中華民國旅行業品質保障協會表示，來台國際旅客連三年破千萬人次，以往大陸旅客人數高居第一，但自去年開始，日本、韓國的來台旅客人次已超越陸客，而受惠於新南向政策，越南及泰國的來台旅客也隨之成長。
業者坦言，旅宿業歡迎各地來的客人，更重視客源的含金量，在消費及購物能力上，陸客仍是首屈一指。
「一般的東南亞團、東北亞團，他們的消費就是以團費為原則，其他的周邊購物比較沒有那麼厲害。……讓我們感覺到就是說，好像他們來10個，抵不過大陸團的一個客人。」中華民國旅行業品質保障協會國民旅遊線發言人吳碧蓮，曾在今年三月受訪時說。
針對陸客來不來的問題，中華民國旅行業品質保障協會副主委連郁卿也曾提醒，今年適逢台灣選舉年，依照過往慣例，大陸原本就不會輕易放陸客團來台，加上今年上半年花蓮震災影響陸客來台意願。另外，全球旅遊目的地選擇性多，也會分散陸客客源，建議持平常心看待陸客消長即可，觀光業如何強化體質、提升自身競爭力才是關鍵。
長期仰賴陸客高速成長的觀光業，近年業者投資一路踩油門，很少人在踩煞車，如今觀光巴士已然減速，東南亞市場很難大幅取代，在這段度小月期間，業者早估算陸客商機已是看天吃飯，在變幻莫測的政治氛圍及市場變化下，還值得重押豪賭？
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