獨/陸客不來日月潭變鬼城?旅宿業者:早轉型經營 別再說我們慘!

▲來台陸客團人次大減,日月潭觀光市場雖受衝擊,但業者早已轉型突圍。圖為雲品溫泉酒店。(圖/雲朗觀光集團提供)

記者林淑慧/專題報導

陸客不來,日月潭旅館傳出「全空房」的慘況,引發外界熱議,但實情真是如此嗎?ETtoday獨家取得觀光局統計數據,為讀者揭密日月潭旅館、民宿業的經營現況。

日月潭向來是陸客團的必停景點,媒體報導,近年因陸客人數銳減,一家約70間客房的飯店,從過去的「一房難求」、「擠爆」,到最近卻出現全館空房的「摃龜」慘況,讓旅遊業者叫苦連天。消息一出,隨即在網路引發討論熱潮。

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全空房的「摃龜」旅館 前身是香客大樓

據ETtoday記者訪查中部知名旅館業者,其拿出觀光局的統計資料指出,報導所指的旅館應為「景聖樓大飯店」,前身是日月潭文武廟香客大樓,在2012年取得旅館業登記證,全館共有69間客房。

攤開數據,景聖樓大飯店近三年的住房率,確實呈現逐年下降趨勢。2015年,其住房率仍有74.51%,其中客源比例超過六成為陸客,三成六為國民旅遊;2016年住房率則下降至58.7%,陸客及國民旅遊客源已出現黃金交叉,陸客比重已降至四成四,國民旅遊則躍升至五成四。

依據觀光局統計,去年景聖樓大飯店的住房率已跌破五成,來到46.83%,其中六成八客源為國民旅遊,陸客團住宿已降至近三年新低,客源比重只剩下二成四。

▲少了陸客團加持,鄰近日月潭旁、過去仰賴陸客客源的景聖樓大飯店,已轉型做國民旅遊市場。▼           (圖/翻攝自景聖樓大飯店官網)

▲少了陸客團加持,鄰近日月潭旁、過去仰賴陸客客源的景聖樓大飯店,已轉型做國民旅遊市場。▼ (圖/翻攝自景聖樓大飯店官網)

陸客團銳減 旅宿業搶攻國民旅遊

鏡頭轉向鄰近日月潭的南投魚池鄉,當地共有3間觀光旅館,去年平均住房率接近七成;另有28間的一般旅館、123間民宿,去年其平均住房率分別為36.69%、24.51%;從統計數據觀察,景聖樓大飯店去年的住房率,還略高於當地一般旅館及民宿。

觀光局表示,景聖樓大飯店先前雖以接待陸客為主,但近年已因應市場轉型,以接待國民旅遊為重,報導所稱「全空房」的情況,可能是部分時段的情況,或平假日差異明顯所致,不能完全歸咎於陸客市場因素。

雲品酒店營運逆勢創高 住房率破八成

另外,鄰近日月潭者還有雲品溫泉酒店、日月行館、涵碧樓大飯店等知名品牌飯店,近年也因應市場快速調整客源結構。

以雲品酒店為例,儘管日月潭的到訪陸客團減少四成,但其營運鎖定國內高端旅遊市場,不僅不受陸客減少影響,以湖面的景觀特殊性培養出不少忠實顧客,回頭客占整體客源比重超過五成,推升去年住房率突破八成,總營收成長2.31%至8.19億元,甚至位居全台休閒度假飯店亞軍,堪稱轉型營運的資優生。

位在日月潭的一級住宿戰區,雲品溫泉酒店靠經營高端國民旅遊市場,不受陸客團減少衝擊,營運逆勢成長。(圖/雲朗觀光集團提供)

▲位在日月潭的一級住宿戰區,雲品溫泉酒店靠經營高端國民旅遊市場,不受陸客團減少衝擊,營運逆勢成長。▼(圖/雲朗觀光集團提供)

日韓來台旅客 已超越陸客

針對陸客團的消長,中華民國旅行業品質保障協會表示,來台國際旅客連三年破千萬人次,以往大陸旅客人數高居第一,但自去年開始,日本、韓國的來台旅客人次已超越陸客,而受惠於新南向政策,越南及泰國的來台旅客也隨之成長。

業者坦言,旅宿業歡迎各地來的客人,更重視客源的含金量,在消費及購物能力上,陸客仍是首屈一指。

「一般的東南亞團、東北亞團,他們的消費就是以團費為原則,其他的周邊購物比較沒有那麼厲害。……讓我們感覺到就是說,好像他們來10個,抵不過大陸團的一個客人。」中華民國旅行業品質保障協會國民旅遊線發言人吳碧蓮,曾在今年三月受訪時說。

針對陸客來不來的問題,中華民國旅行業品質保障協會副主委連郁卿也曾提醒,今年適逢台灣選舉年,依照過往慣例,大陸原本就不會輕易放陸客團來台,加上今年上半年花蓮震災影響陸客來台意願。另外,全球旅遊目的地選擇性多,也會分散陸客客源,建議持平常心看待陸客消長即可,觀光業如何強化體質、提升自身競爭力才是關鍵。

長期仰賴陸客高速成長的觀光業,近年業者投資一路踩油門,很少人在踩煞車,如今觀光巴士已然減速,東南亞市場很難大幅取代,在這段度小月期間,業者早估算陸客商機已是看天吃飯,在變幻莫測的政治氛圍及市場變化下,還值得重押豪賭?
 

關鍵字: 陸客團日月潭全空房鬼城景聖樓大飯店雲品酒店涵碧樓大飯店日月行館觀光局中華民國旅行業品質保障協會

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