行動投保省時效率高 繳費承保一次搞定

記者江羚瑜／台北報導

今年中開辦平板電腦iPad即時投保服務國壽，已受理多達近1萬件的新契約，國泰人壽副總經理簡長得指出，當客戶有保險需求時，業務員僅需利用平板電腦，即可完成要保書填、即時線上繳費系統快速承保，全部一次搞定，立刻享有保障，省時方便效率佳。

國泰人壽指出，為了強化客戶服務並積極推動「行動保險」，在全台5大行政中心提供「免費無線上網」服務，現場並設置i-Pad讓客戶瀏覽各式金融商品，親自體驗雲端投保的新樂趣，此外，目前全台111個服務據點及303個營業單位均已建置完成WiFi無線網路，除提供保戶更好的網路服務，更提供行動保險最強大的後端支援。

國泰人壽表示，除了行動保險服務以外，同時提供行動保全、行動理賠服務，在保單的生命周期內，提供連續而完整的即時服務，已有超過80%的業務同仁擁有iPad，透過電子簽名及資料自動帶入，保戶不用再填寫紙本文件，10分鐘內就可以利用i-Pad完成新契約受理及核保作業。

相較於以往，若客戶採用傳統的紙本投保，需要填寫9頁以上的要保資料，但透過平板電腦即時投保，只需簽名即可完成，大幅減少客戶的寶貴時間。

透過行動科技的運用，國泰人壽表示，不但省下業務員的作業時程，也不會耽誤客戶的寶貴時間，即可投入客戶經營，使服務品質更加提升，也主動發掘客戶需求，即時提供精準且深化的服務，讓客戶有全新的服務體驗。