LINE隱私契約引爭議 國發會：說明不夠清楚要求改善

▲LINE 近日更新隱私權更新政策，有綁架消費者個資疑慮，國發會説，將成立專案小組，就個資保護爭議研議解決方案。（圖／資料照）

財經中心／綜合報導

通訊軟體LINE 在近日向用戶推送了隱私權更新政策，使用者陸續收到隱私權政策同意通知，許多用戶痛批「LINE 根本就是強迫使用者同意才能使用」，面對爭議，國發會今天（14日）表示，將成立專案辦公室跨部會小組及「個人資料保護民間諮詢委員會」，定期或不定期召開會議，就個資保護爭議研議解決方案。

根據《ETtoday新聞雲》記者了解，LINE只要升級至最新的版本iOS 8.9.0版本後，用戶就會無預警LINE隱私權政策通知，若是不按下「確定」，就不能繼續使用，這種「變相綁架」讓許多網友很困擾。

國發會指出，APP開發業者與APP下載用戶間具有契約關係，因此開發業者原則上應基於履行契約的特定目的及要件的必要範圍內，蒐集該用戶必要的個人資料。意思就是APP業者如果要為第三方行銷目的而提供個人資料時，就要額外經過使用者同意。

國發會還說，近日LINE更新所引發隱私政策的個資疑慮，國發會今天邀經濟部工業局、行政院消保處、國家通訊傳播委員會進行瞭解及討論。經檢視本次LINE公司所提供的隱私權政策更新說明、操作介面的說明及手機畫面呈現方式，發現變更目的說明不夠清楚、介面提供不夠細膩、明確，為避免用戶在操作時不易理解，已經通知LINE儘速改善。

國發會強調，未來相關變更通知及取得同意的模式，都應該強化與使用者溝通介面的友善度，並用簡潔明確的說明告知用戶蒐集資料的目的、項目，並給予用戶可選擇同意或不同意選項，再分別說明可能影響。另外，

為了避免後續使用者個資問題，國發會說，過去國發會為因應歐盟GDPR適足性認定的需求，已經成立專案辦公室跨部會協調、整合、研議相關因應措施及方案外，也將結合各目的事業主管機關協助業者做好配套。另為解決可能產生之個案爭議，將成立「個人資料保護民間諮詢委員會」，定期或不定期召開會議，就個資保護爭議研議解決方案。

▲LINE 近日更新隱私權更新政策，有綁架消費者個資疑慮，國發會説，將成立專案小組，就個資保護爭議研議解決方案。（圖／資料照）