影／中信銀ATM、網銀全掛掉 元凶找到了！

記者戴瑞瑤／台北報導

中信銀行昨天(18日)下午發生全台ATM、網銀大當機事件，因為中信銀全台ATM數目是國內銀行之冠，又接連影響到台灣彩券系統，讓銀行局很緊張，要求中信銀在修復後，必須向大眾說明原因。經過1天來的追查，中信銀今天(19日)晚間表示，是IBM主機軟體程式中單一檔案管理系統出現異常，排除駭客攻擊的可能。

中信銀行昨天下午全台ATM大當機，不只ATM連網路銀行都不能使用，當機超過3小時，甚至連累到部分台彩投注站系統無法連線到中信系統加值，剛好昨天威力彩上看9億，讓許多下注民眾痛罵。經過緊急搶修，總算在昨天晚間6時30分修復。

▲中國信託商業銀行。（圖／記者戴瑞瑤攝）

而2個月前才剛發生過財金公司的IBM主機跨行連線系統異常，導致全台ATM跨行轉帳異常，如今又爆發中信銀全台ATM掛掉，讓銀行局非常緊張，要求中信銀修復後，必須以最快速度找出原因，向銀行局詳細報告，並向大眾公告。

經過1天的追查，中信銀今天(19日)晚間公布原因。中信銀表示，昨日下午3時24分發生IBM公司主機系統異常事件，根據初步分析，該異常是肇因於主機軟體程式中單一檔案管理系統出現異常，特定應用程式檔案毀損因而造成系統壅塞，導致中信銀的網路銀行、行動銀行、ATM、分行臨櫃交易，以及部份公益彩券經銷商臨時銷售額度提撥功能中斷。

中信銀表示，昨天第一時間就要求IBM立即派出專家與相關服務團隊到場，協助進行緊急維修，經緊急搶修之後，系統已於昨天晚上6時30分全面恢復正常服務。

中信銀也強調，這次事件並非駭客攻擊或病毒事件。若有客戶若因這次主機系統異常而受到損失，將會妥善處理。

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