影／ATM3個月當機3次 金管會下令全體銀行做盤點

▲金管會主委顧立雄。（圖／記者戴瑞瑤攝）

記者戴瑞瑤／台北報導

中信銀ATM上週(18日)發生全台ATM、網銀大當機，過幾天22日連永豐銀ATM也當機，8月財金公司也發生跨行交易當機。銀行屢傳系統當機，讓金管會十分頭疼，下令要求全體銀行做盤點，並要求銀行要改善過於「依賴」IBM系統的狀況。

財金公司系統8月出現異常狀況，使得全台灣銀行ATM跨行交易停擺，延宕了快2小時才逐步排除狀況。18日下午中信又發生全台ATM、網銀大當機事件，甚至接連影響到台灣彩券系統，花了近3小時才恢復；但到22日永豐銀也發生ATM當機。3個月內國內連續發生3次ATM當機事件！

金管會主委顧立雄透露，中信銀事件過後，昨天(24日)有找中信金跟財金公司來金管會談、找出當機原因與後續解決方案。現在銀行網路服務提供持續擴大，純網銀開放後這問題會更大，銀行不只要釐清發生單一故障的原因，還要分散核心系統，不要過於單獨依賴某一系統。

今天(25日)立法院財委會上，立委江永昌也質問，所有銀行發生ATM當機，都以IBM系統異常做藉口，金管會也只能要求銀行做重大偶發的通報，哪天銀行再發生一樣的狀況，金管會仍然束手無策！

顧立雄回應：「我們非常重視這問題！」因為短期來說還是要依賴IBM系統，但要讓這種依賴逐漸消失，像財金公司跨行交易現在有兩套主機，一套若發生問題另一套就可以立刻執行，並且還要有異地備援，異地備援要求要在最短時間內接上去，各銀行核心業務不能單一依賴某廠商的系統，讓依賴性降低。

顧立雄說，現在是要求各家銀行都要做盤點，多少銀行用IBM系統，多少銀行有兩個主機、多少銀行有異地備援系統？別家銀行發生故障的原因，會不會也發生在別家銀行。多久能盤點出來？顧立雄僅說：「資安的問題，要花多久不是我講講就可以決定。」

立委費鴻泰也指出，今年ATM當機高達5次，其中中信銀就發生4次，銀行當機是經常性嗎？銀行局副局長莊琇媛說，最近這一兩年確實有好幾個事件發生，去年也有中華郵政發生ATM當機。

檢查局局長王儷娟表示，對金融機構金檢時，電腦穩定性也是檢查重點之一，電腦當機銀行要向金管會通報重大偶發，「今年確實件數蠻多」，可能是最近銀行都在推展新的金融業務，因此配合改變的變動比較大，像中信銀目前推展業務改變比較多。

費鴻泰最後要求銀行局，針對為何今年會有5次ATM當機、為何中信銀發生頻率這麼高，2週內要做出書面報告，「不准放縱任何一家銀行！」