說謊無所遁形！陸銀貸款業務首度導入「微表情」輔助

▲大陸金融集團平安集團將「微表情」導入貸款業務當中。（圖／視覺中國）

財經中心／綜合報導

未了防止貸款人說謊，進而造成銀行巨大的風險，外媒報指出，大陸的銀行已經開始導入「微表情（micro-expression）」的臉部辨識技術，系望能藉此降低銀行風險。

據《Financial Times》報導，會採用這樣的技術主要是因為銀行擔心若是貸款人在貸款時說謊，會對銀行造成巨大的風險，而這種「微表情（micro-expression）」的臉部辨識技術，是透過智慧型手機的鏡頭來檢測微小的臉部表情，藉此判斷用戶使否有說謊。

據了解，目前大陸的銀行是全球首次將這款技術用作商業用途，大陸金融集團平安集團旗下的平安科技就將此技術用於貸款服務，平安科技的技術可以辨別出54種簡短且不自主的表情，例如眼球來回移動或是快速眨眼。平安科技的副總Lee Yuansiong表示，「我們透過這樣的科技來協助審查貸款申請，有助於辨識風險和警告。」他指出，這款技術較其他技術來的更準確，該技術已幫助平安集團的相關損失減少6成。

文中提到，目前平安集團將技術研發放在首位，將每年利潤的1％用於研發，在過去10年當中，投入研發的金額已經累積到人民幣500億元，Lee Yuansiong表示，公司會透過大數據來引導產品開發、服務模式以及風險選擇等。

平安集團也不是唯一採用此技術的公司，但西方的金融機構對於使用這類技術還是有許多保留，因為這項技術的可靠性以及道德規範都仍待討論。臉部識別技術公司Onfido的創始人Husayn Kassai就表示，縱使這項技術是可行的，但是民眾在不知情的情況下被系統捕獲微表情，可能會產生知情同意等爭議。