從出生到終老 「我的e政府」升級、提供逾4500項線上申辦服務

▲我的e政府線上系統已在9/25日升級。（圖／取自我的e政府官網）

記者余弦妙／台北報導

國家發展委員會今(13)日指出，政府服務入口網、也就是「我的E政府」9月25日改版上線，從出生、就學、就業、就養、終老為主軸，利用語意分析及關鍵字熱搜，精選超過589項人生事件服務，提供人生各階段所需線上服務。

國發會指出，「我的E政府」自改版上線迄今僅約19天，平臺瀏覽量已超過40萬次、使用者超過19萬人次、提供超過4,500項申辦服務。最熱門的人生事件服務包含育嬰留職停薪津貼、勞保生育給付、高級中等學校特殊身分學生學雜費減免及就學費用補助、公司登記、國民年金老年年金、死亡登記等。

國發會說，為使「我的E政府」符合民眾需求，該項服務以人生事件為主軸，透過使用者研究、易用性測試及過去Google Analytics數據分析，訂定服務詮釋資料(Metadata)，標準化申辦內容、申請資格、申辦流程、應備物品、聯絡窗口、申辦地點等服務資訊，將資訊圖表化、流程步驟化，讓民眾查找服務更簡單。

以新手爸媽申辦「勞保生育給付」為例，透過自然人憑證或健保卡+戶號，民眾可線上快速請領，津貼直接入帳，比臨櫃申辦減少3~5天的申辦時間。