北富銀10月新系統爆災情 金管會今日糾正！

▲北富銀新系統之亂，金管會今日糾正。（圖／記者湯興漢攝）

記者陳依旻／台北報導

台北富邦銀行10月升級新系統災情頻頻，影響眾多用戶，金管會今（1）日予以糾正。

金管會指出，台北富邦銀行違反事實理由是銀行辦理銀行資訊系統轉換，上線前未完善規劃及評估新核心系統與週邊系統的設定，致系統轉換完成後，因新核心系統與週邊系統介接問題，發生交易異常情事，顯示銀行有未完善辦理系統轉換前的規劃、評估、測試及檢覈等作業缺失，有礙該行健全經營之虞。

考量銀行已查明事件發生原因，並採行改善措施及持續監控系統運作情形即時應變。因此，依銀行法第61條之1第1項規定，予以糾正。

另外，針對王道銀行AI系統後續處理狀況，金管會也在今日表示，經該行檢視，銀行機器人理財於系統更新時產生錯誤，致使部分特定金額內用戶的設定產生問題，造成15名使用外幣機器人理財用戶的投組被強制贖回，15名客戶的損失總金額為新台幣2506元。

金管會指出，王道銀行已於周日對外說明，系統已在11月28日晚間修復完畢，也與受影響的客戶聯繫並提出補償方案，方案有三：

第一，恢復原本投資金額的組合，或補償投資組合中的價差損失，客戶可以二擇一。

第二，可一年免費使用該投組平台。

第三，可獲便利商店禮券500元。

金管會強調，截至今日，王道銀行的補償方案已取得14名客戶同意，還有一個客戶聯繫中，按照通報重大偶發後的處理方式，王道銀行需在28日通報後的7個營業日，也就是12月8日（下週二）回報後續處理情形，金管會將視情況處理。