聯邦銀衝數位存款做自己！ 開戶數、存款金額2020年大增22倍

▲聯邦銀行資深副總許維文。（圖／記者陳依旻攝）

記者陳依旻／台北報導

聯邦銀行數位存款主打「雙品牌策略」，與同業相比可謂反其道而行，但「New New Bank」存款金額確實在兩年內飆增22倍。

「業務表現證實雙品牌策略是有效的。」聯邦銀行資深副總許維文指出，「New New Bank」在108年開戶數只有1.01萬，但109年11月增加到26萬；存款金額則從108年的兩億，成長到44億，足足增加22倍。

許維文說明，絕大多數銀行，舉凡台新Richart、永豐大戶DAWHO，數位存款客戶是匯聚新舊，聯邦銀數位存款帳戶跟其他銀行策略不同，只要是與聯邦銀行有業務往來的舊戶，都是在原來的網路銀行做交易，但如果是新世代，會導引到新創品牌「New New Bank」。

▲聯邦銀行數位帳戶品牌「New New Bank」總開戶數去年攀升至國銀第六名。（圖／聯邦銀行提供）

之所以採取「雙品牌策略」，許維文指出，是因為聯邦銀行想在業務上達到更精準的經營行銷，所以持續對所有客戶進行分群、分析，就是希望將有財富管理業務能力的人，精確分成年輕、中年族群進而提供適合的服務。

許維文進一步指出，今年碰到疫情，客戶開卡多半集中在線上，「今年信用卡整體成長幅度很亮麗」，並舉自家主力信用卡「賴點卡」為例，108年全面導引線上申辦辦卡，帳單全面電子化等，今年跟LINE Pay合作，提供客戶只要用LINE Pay繳費，會提供額外2%優惠，加上原有的2%優惠，就有4%，相關回饋機制，衝高賴點卡的聲量。

他強調，「雖然（賴點卡）總發卡數38萬張，在所有同業裡不算高，但每張平均消費額有到9萬，是同業、同類型金額的兩到三倍」。

▲聯邦銀行賴點卡平均消費額，是同業同類型的兩至三倍。（圖／聯邦銀行提供）

回顧2020年，疫情影響不少產業，銀行業也受波及，許維文指出，還好台灣政府防疫方面得宜，讓台灣受影響的幅度相當有限，聯邦銀行除了財務管理業務減少，其他都有大幅成長，整體績效未受衝擊。

非現金支付也是銀行業必須搶食的大餅，許維文指出，目前台灣已有幾家主要廠牌，像LINE Pay、街口支付；其他加盟店、便利商店，如全聯、全家也有發展自己的電子支付，「大家都在做品牌行銷，市場上太多了！」

如果聯邦也著力在品牌行銷，與業者競爭勢必形成一片紅海；「所以希望做『平台式行銷』。」如果未來趨勢是無現金社會，那聯邦銀行要在業者沒注意到的藍海，像是學校、各縣市政府、農民甚至弱勢族群中，整合支付工具，讓他們容易使用。

純網銀上路發揮出的鯰魚效應後勁無窮，實體銀行早早就殺出血路，台新銀行Richart數位銀行開戶超過225萬，穩居領先地位；玉山銀行也祭出普惠金融、場景金融、智慧金融迎戰。