LINE Bank「畫面轉圈圈」狂當！ 金管會提2要求：交檢討報告

▲LINE。（圖／路透）

文／中央社記者謝方娪台北22日電

純網銀LINE Bank今天開業，不過下午傳出大量用戶湧入申請，流量超載以致系統無法正常運作，至晚間仍未恢復。金管會銀行局已緊急了解情形，除要求盡快恢復，也已要求交檢討報告。

第二家純網銀LINE Bank（連線商業銀行）今天正式宣布開業，主打最快6分鐘完成開戶申請，不過，卻從下午開始傳出流量超載災情，系統無法正常運作，以致用戶反應無法順利申請帳戶。LINE Bank雖已積極排除系統超載狀況，不過截至晚間用戶仍反應「畫面轉圈圈」，也就是尚未恢復。

金融監督管理委員會銀行局長莊琇媛表示，在傍晚掌握消費者開戶不順消息後，已立刻聯繫LINE Bank，晚間金管會內部實測，可能因系統擁擠，開戶的身分驗證程序要花很長的時間，她強調，「這樣的情況是不能接受的」。

莊琇媛表示，已對LINE Bank提出兩大要求，第一，盡快讓系統恢復正常運作，第二，提交此次事件檢討報告。

她說，先前金管會已經提醒過，要特別注意開業當天流量可能較多，事前須做好壓力測試、設想可能的突發狀況，不過今天正式開業，仍發生系統無法正常運作情形，目前已要求LINE Bank盡快想辦法恢復，不要辜負今天大量湧入申請的用戶，也必須提交事件檢討報告至金管會。

▲LINE Bank開行首日頻卡關。（圖／翻攝自LINE）