超商雙雄衝冷凍店取「業績增三成」 小七預估每月上看15萬人次

▲7-ELEVEN推出「51勞動節開心花」。（圖／統一超商提供）

記者林淑慧／台北報導

「人人都是頭家」時代來臨。超商雙雄統一超商和全家便利商店統計，去年冷凍品店取服務業績均大增三成，為歷年來之最，主因網購崛起與疫情帶動宅經濟，各地小店家經由社群或拍賣App交易，帶動超商店取業績走揚。

為擴大搶攻冷凍宅商機，超商雙雄統一超、全家今（26）日分別宣佈推出店到店的冷凍包裏服務，將於4月28日起開通，全台逾6000間小七門市、3800店全家門市，都將提供24小時的寄取件服務。

▲全家便利商店推出全台第一個專營冷凍食品商城「好生凍生鮮集市」，首創24小時「冷凍店到店」服務。（圖／全家提供）

超商的「店到店」或「店取」服務，指的是寄件人自甲地超商寄貨到乙地的超商，收件人到乙地超商取件。這類服務主力寄件客群原以東森購物、PChome、Yahoo購物、博客來等電商客戶為大宗，但去年出現轉捩點。

依據7-ELEVEN內部數據統計，2020年包裹寄件需求量高幅度成長，其中冷凍宅配包裹件數平均每月以兩位數成長，3月疫情嚴峻時冷凍宅配量成長35%，創歷史新高，冷凍交貨便上市後預計每月超過15萬人次使用。

加速佈局冷凍基礎建設的全家也表示，強化冷凍即食鮮食開發和導入更多冷凍商品，輔以店長line群組「全+1行動購」平台以團購方式促進銷售，並陸續與大型電商平台稼接冷凍店取服務，因此帶動去年整體冷凍業績和冷凍店取件數雙雙成長三成，店到店冷凍店取推出後，預估今年「全家」冷凍包裹件數可望倍增成長。