逆轉女王！法務女將賣能量衣 公司電話織進去「不怕你打」

▲呂麗美原是業界的法務長，後來轉進訪織傳產業，闖出一片天。（圖／京美提供）

記者吳佳穎／台北報導

「個性使然，我看不到環境的困難，只聚焦想著怎麼解決問題！我沒有時間去負面思考、埋怨為什麼。」外表嬌滴滴的京美董事長呂麗美，在業界認真出名，有人說她不懂「放棄」兩個字怎麼寫、拿到什麼都能讓她打出一手好牌。她一路從大公司法務、外商，再轉進傳產訪織，開拓出能量襪、能量內衣褲市場，引領傳產轉型。

來自桃園八德鄉的呂麗美是一路扭轉局面的「逆轉女王」。年少時，她在家族不被看好的環境下，拚上東吳法律系、畢業再考進錄取率僅6%的長榮航，在長榮的歷練後，又到誠品當法務長，協助已故董事長吳清友籌劃買下誠品的海外商標權，幫公司處理債務，打掉誠品當時3000多萬元呆帳。

救倒閉公司　不支薪半年「當做特訓」

熱愛挑戰的呂麗美後來又輾轉進入前景看好的德國醫療科技集團，但就在進行合併上櫃時，公司發生財務危機、宣布倒閉。眼見狀況如此，她不支薪半年，和團隊經理人一起捲起袖子救公司。現在這些打拚夥伴，各自在業界有一片天，而不支薪那半年的經驗，成了經理人最好的「魔鬼特訓班」。

回憶那段時間，呂麗美說，年薪從300萬元變成零，還長達半年。「當時我有房貸、車貸，要照顧年老的父親，還有小孩教育支出，而且那時候，還一個人養小孩。但奇怪的是，我看不到辛苦，沒有想到要怎麼過日子，只是成天煩惱如何解決問題、怎麼救公司，每天都像在拚一個破碎的拼圖，忙碌無比。」但她說，這還不是最困難的時光。

吃虧時要轉念：「騙我的人是窮人」

真正的試煉是2年多前，當她收到法院假扣押、被查封所有銀行帳號、名下房地產的那一刻，「回家看到封條，差點腿軟到站不起來！」哭著跟兒子說：「媽媽真的對不起，你以後必須靠自己了。」因年輕時不察簽下連帶保證人，前東家後來一走了之，讓她和多名經理人揹了2億9000萬債務。不過，哭完之後，她冷靜下來，討論債務切割的可能性，最後償還了自己的部份，才度過這一關。

「就是靠著前輩一句話，『要放下！會騙我們的人，其實都比我們窮。』躲無法解決問題，錢再賺就是。」後來她學會，只要發生的事，就當是好事。「處理事情，或許有時很心累，但往好處想，很多問題會釜底抽薪、一次解決！不要怕失敗，減少負面思考，只要專注把事情做好。」呂麗美告訴記者，在業界，老天還是公平的，那些只靠騙的人，最後都無法富有。

▲呂麗美自創品牌賣能量內衣，相當熱銷。（圖／京美提供）

原本銷庫存　結果賣到停不下來

後來呂麗美到了紡織傳統產業，同樣又是吃下一批原本賣不太動的貨；但奇的是，經過她找人來賣，整間公司又被弄上軌道，訂單一直來，產品賣到停不下來。

「一開始我的訂單95%只給一家工廠做，現在擴充到8家。」呂麗美說，當然開始從外商、坐辦公桌的環境，切換到傳產，所有人也是半信半疑的眼光看著，但她一旦投入，就要全盤打點到好。每個產品打樣、試驗、溝通，甚至送產品、補貨，她親力親為，還曾經每周至少從台北開車到彰化3趟，參與產品研發打樣，最後，這些彰化紡織廠的老闆都被她的努力折服，讚嘆說：「會繼續和妳合作，是因為我沒看過一個女生這麼認真！」

「公司電話號碼」織進內褲　就不怕你客訴

拚出台灣機能紡織消費品第一品牌京美，呂麗美說，經營教會她的事，「不是只獲利，而是每個品牌都有使命。」身為董事長，她現在週末仍然會親自接客服電話，還把客服電話織進產品裡、衣褲的腰際都看得到號碼，「讓消費者有問題，絕對找得到人！」

曾經有消費者打客服電話來，不是要客訴，卻是鼓勵她，客服專線變成見證專線，讓她超感動。「有人回購20、30套，說要送人、有人說這麼好的東西，我怕你不做，我買不到，還有人說，用過之後，回不去了。」消費者的話語，點滴都讓呂麗美備受鼓勵。

但她說，最讓她有成就感的，還是看到合作的工廠，這些彰化傳產的老闆們，第二代都願意回鄉接班，證明她的確打出了一塊機能紡織的市場。「讓這些原本在台北高科技業上班的二代年輕人願意回來。這就是一種使命感、成就感。」呂麗美說。

▲讓傳產二代願意回鄉接班，呂麗美說，使命達成了。（圖／京美提供）