勞工紓困貸第二天！中信銀再度塞車 玉山銀變預約制

▲勞工紓困貸第二天，中信銀再度塞車，玉山銀變預約制。（圖／翻攝中信銀官網）

記者陳依旻／台北報導

17家國銀昨（15）日申辦勞工紓困貸款10萬、限50萬名額方案網頁一度「塞車」之後，今日大多恢復正常，不過，《ETtoday新聞雲》記者在進行實測的過程中，中信銀因流量再度卡關，國泰世華銀從勞工紓困貸款頁面，按「立即申請」螢幕短暫出現系統忙碌的訊息；玉山銀新戶則是跳到「預約制」，其餘彰銀、華南銀等皆正常。

針對勞工紓困貸款開辦首日，多家銀行官網無法負荷，金管會銀行局第一時間要求各銀行要有因應措施，像是提高效能，不過，多家銀行也採取流量分流措施，但也要注意，受理紓困貸款申請不要影響既有的網路平日交易。

▲玉山銀新戶申請專區改採「預約制」。（圖／翻攝玉山銀官網）

勞工紓困貸款第二天，多家銀行紓困專區恢復正常運作模式，玉山銀行點選新戶跳到「預約制」，中信銀點選申請則是跳出「目前網站流量仍大，請於非上班離峰時段再進行申請」的畫面。

至於申辦情形，中信銀行截至昨天晚上7點，已受理近6000筆申辦成功，其餘無法立即連線申請客戶若留下聯絡電話，本行於系統服務穩定時，即主動簡訊通知客戶上網申請。

台新銀行表示，勞工紓困貸款線上申請踴躍，截至6月16日中午12時已超過2萬件，持續進件中。為避免群聚感染，今年以線上申請為主，減少人與人接觸，保護客戶保護行員，然而由於申請案件瞬間大量湧入，造成網路設備無法快速消化，目前已正常處理中。

台新銀行指出，防疫期間，各分行營業廳客戶亦張貼進件申請QR Code，客戶可直接掃描進件。如有不清楚，亦可至台新銀行官網紓困專區查詢，或至各分行索取DM，採直接紙本申請書申請亦可，但紙本申請作業至少需要5至7個工作天，可能影響取得紓困資金的時效，還是鼓勵客戶利用線上申請。
根據台新銀行統計，今年臨櫃辦理人數比去年少，不到3%。此外若今日申請，且資格審查通過，預計1至3天可以入帳，今日有客戶已入帳。

玉山銀行昨日下午3點30分為止，受理申請超過1萬件，50案已撥款，因應現況疫情仍嚴峻，為保護顧客與員工健康安全，今年度針對本行既有顧客提供線上申請服務；而針對需臨櫃顧客，也分時段提供預約來行辦理，以降低人群的聚集；玉山銀強調，原則上申請核准與顧客完成對保後，3到5個工作天內會完成撥款，主要視顧客需求時間而定；針對收入未符合勞工紓困貸款限制之顧客、或是收入較高的醫護人員、或是已申辦本行勞工紓困專案但需更多額度者，本行也提供信貸專案（前3個月固定0.68%）協助滿足顧客資金需求。