第4家「遠距投保」 全球人壽獲准試辦!

▲全球人壽獲准試辦遠距投保,1刷2錄3簽即可完成。(示意圖/全球人壽提供)

▲全球人壽獲准試辦遠距投保,1刷2錄3簽即可完成。(示意圖/全球人壽提供)

記者陳依旻/台北報導

再一間壽險公司獲准試辦「遠距投保」!全球人壽今(29)日經金管會核准遠距投保試辦作業,打造「1刷2錄3簽」3易遠距投保服務,提供客戶後疫情時期「遠距投保」零距離專業服務,全程只要5步驟,只要一機就完成投保流程。

全球人壽「1刷2錄3簽」三易遠距投保服務,結合業務同仁現有行動投保介面mPOS,串接客戶生物辨識及身分證驗證、影音雙錄系統與簽名等,透過「備、採、驗、簽、送」5步驟,讓保戶只要點擊業務同仁提供的連結並下載APP後,即可輕鬆完成遠距投保,且即使要保人、被保險人為不同人、不同地,也可同時於線上進行,不須與業務同仁面對面接觸,達到零接觸、零落地、零紙本,更符合遠距投保作業要求的資安規格,在新冠肺炎(COVID-19)疫情警戒持續延長的此時,一鍵就能滿足疫情時代的保險需求。

[廣告]請繼續往下閱讀...

全球人壽總經理馬君碩表示,公司近年來積極發展數位化轉型,以壽險業最重要的保險客戶、業務同仁為兩大服務對象,並秉持公平待客原則以客戶之各式需求為導向,運用數位智能助業務開創新商機,優化各項保戶數位服務以及業務同仁輔銷工具。

尤其多年前早已超前進化部署的mPOS「業務行動辦公室」,在如今面對疫情衝擊必須減少面對面接觸的當下,由mPOS行動功能延伸至遠距投保服務,透過身分驗證與生物辨識雙認證,並即時錄製客戶簽署要保書的過程,且克服資料不落地的困難,錄影的同時就即時上傳,強化保障客戶資料的安全性,也是業界首創可將遠距投保運用在「要保人與被保險人不同」的案件中,更能體現親晤親簽真實流程。

未來遠距投保試辦功能更可延伸串連至遠距生調、保全與理賠等服務,讓客戶一次到位安全快速完成所需服務。而業務同仁搭配進化版的mPOS「業務行動辦公室」,除了可持續即時管理保戶保單狀態,協助客戶遠距投保所需商品,掌握保戶各式互動契機與保單生命週期,更能隨時隨地、透過任何裝置開創壽險事業版圖。

全球人壽「1刷2錄3簽」3易遠距投保服務,客戶只要一刷,進行刷臉認證,再來執行2錄,啟動多端視訊影音雙錄,與3簽的電子影音簽名,一機就完成3易遠距投保服務,全程零距離。透過業務同仁先「備」齊要保相關文件,與客戶確認無誤後,提供客戶1個連結下載遠距投保APP,點擊後即啟動後續「採、驗、簽、送」前後共5步驟。

「採」為線上身分證光學識別與客戶活體生物辨識綁定,確認投保客戶為本人且同意進行遠距投保流程;「驗」則透過影音雙錄功能,確認要保相關文件、資訊揭露、權益內容以及客戶投保意願表達;「簽」為業務同仁傳送要保文件電子檔,供客戶進行線上簽名並同時影像存檔;「送」則確認所有招攬文件完備後,由業務同仁上傳給公司。

除了客戶簡單的「1刷2錄3簽」與業務同仁執行「備、採、驗、簽、送」五步驟外,全球人壽的遠距投保技術可讓要保人及被保人即使為不同人且不在同一地,業務同仁亦可同步分享電子要保相關文件,如客親臨般與客戶共同審閱。該錄音錄影技術可允許多端視訊(至少業務員、要保人、被保險人或法定代理人),且電子影音簽名方式可支持多人共簽同一文件,零距離完成遠距下的親晤親簽。

同時,串流技術(Streaming)的上傳速度不受資料大小影響,達到資料不落地的要求,且整合GPS場域資訊,支援身分證光學辨識、強化資訊安全的加密及不被竄改性等風險控管機制,打造讓客戶絕對安心的資安零死角境界。

全球人壽也提醒保戶,疫情期間可多加運用智能客服申請相關服務,以及以「智能保險管家」為價值定位所改版的線上保戶專區,無須到現場臨櫃即可辦理,以減少外出足跡。

對於「遠距投保」服務,全球人壽將依「以客為尊 待客如己」的公平待客理念實踐在每個服務細節,針對客戶之各項需求,致力於將公平待客九大原則落實在工作中,除為確保保險招攬品質外,更為使保險商品能滿足客戶的需求與期待。對於客戶的託付與信賴,堅守優質服務的承諾,公平對待並成就每一位客戶的需求,強化金融服務的可及性、易用性及優質性,以落實普惠金融的最高目標。若保戶有緊急事項需要聯繫,可撥打全球人壽24小時免費客服專線(0800-000-662)由專人服務,或與全省各通訊處業務人員聯繫。

關鍵字: 全球人壽遠距投保

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

揚秦今年拚營收獲利雙位數成長 麥味登再開百家店

揚秦今年拚營收獲利雙位數成長 麥味登再開百家店

麥味登母公司揚秦(2755)今(28)日舉行法說會,總經理林麗玲對於今年展望樂觀,看好營收、獲利雙位數成長,主力品牌麥味登今年將會展逾百間店、炸雞大師國內也會達到百家規模,至於涮金鍋則會增加5間店。

2024-03-28 15:00

寶林茶室理賠/業界緊盯國泰產註銷程序 保單效力待追查

寶林茶室理賠/業界緊盯國泰產註銷程序 保單效力待追查

台北市信義區大遠百A13大食代美食街攤位「寶林茶室」引爆多人飲食後中毒案,雖然國泰世紀產險已向外主張餐廳保單已失去效力無法理賠,不過產險業界今(28)日出現不同見解,有保險業主管透露,「國泰世紀產險催收過程有重大瑕疵」片面主張保單失效仍有爭議。

2024-03-28 16:02

股匯雙殺!台幣貶破32元 台股跌逾130點回測2萬

股匯雙殺!台幣貶破32元 台股跌逾130點回測2萬

股匯雙殺!新台今(28)日開盤小升1.8分至31.980,隨後受到美元指數續揚,及台股拉回,新台幣由升轉貶,直接貶破32元關卡,觸及32.039元,貶4.1分;台股跌逾130點。

2024-03-28 09:37

ETF破發!老謝拋「殺價20元、聽明牌賠300萬」故事 籲長線投資

ETF破發!老謝拋「殺價20元、聽明牌賠300萬」故事 籲長線投資

近日00939、00940成市場最熱門話題,兩檔ETF接連破發,成分股也紛紛走跌,不少投資人慘被割韭菜,對此,財信傳媒董事長謝金河在臉書以菜籃族「殺價20元、聽明牌慘賠300萬」的小故事,呼籲投資人要多用心分析資料,長線投資才可提高勝算。

2024-03-28 09:30

AI電源廠光寶科遭美系外資降評 股價跌逾3%

AI電源廠光寶科遭美系外資降評 股價跌逾3%

電源大廠光寶科(2301)遭美系外資唱衰,評等由原先的「中立」調降至「減碼」,目標價由112元下修至88.8元,今(28)日盤中股價跌逾3.5%至109元,失守所有均線。

2024-03-28 10:55

PChome遭傳「近期倒閉」! 公司:虛構不實的謠言

PChome遭傳「近期倒閉」! 公司:虛構不實的謠言

本土電商業者網家(8044,PChome)遭傳「近期倒閉」,公司今(28)日盤前發布重訊澄清為虛構不實謠言,已嚴重損害公司聲譽,並強調將保留法律追訴權。受此消息影響,PChome今日早盤一度跌逾1%,但隨後拉向平盤價附近震盪,開盤20分鐘報33.45元,跌0.59%。

2024-03-28 09:40

中信銀行《2024臺灣超高資產客群財富洞察報告》 重視跨境布局

中信銀行《2024臺灣超高資產客群財富洞察報告》 重視跨境布局

中國信託商業銀行(簡稱「中信銀行」)為首批獲准開辦「高資產客戶適用之金融商品及服務」金融業者,截至今(2024)年2月底已有1,789位高資產客戶,為了解臺灣超高資產客群的財富規劃,中國信託銀行攜手波士頓顧問公司(Boston Consulting Group, BCG),首度調查臺灣資產淨值達新臺幣1億元以上以及新臺幣10億元以上「超高資產客群」的財富管理需求,發布《2024臺灣超高資產客群財富洞察報告》,發現新臺幣1億元以上整體高資產客群重視地緣政治風險,盼達「攘外、安內」策略;新臺幣10億元以上超高

2024-03-28 18:45

華航多航線優惠措施 西雅圖促銷票免兩萬、帛琉贈旅遊獎勵金

華航多航線優惠措施 西雅圖促銷票免兩萬、帛琉贈旅遊獎勵金

華航台北分公司今(28)日宣布西雅圖、帛琉、鹿兒島、倫敦等多航線優惠措施,自7月14日起,每週五班直飛西雅圖,不到2萬元即可暢遊西雅圖,最高享22%折扣,華夏會員九月底前搭乘台北-西雅圖往返航班,每航段可額外獲得2,200哩程數回饋,優惠只到三月。

2024-03-28 18:36

中國信託捐1億元 助遠東科大培育專業人才

中國信託捐1億元 助遠東科大培育專業人才

位於南臺灣科技廊道上,緊臨臺南科學園區的遠東科技大學,積極推動全方位轉型進行院系所整併,配合政府政策及產業需求,聚焦半導體工程及健康產業,整合產學資源,與超過65家企業產學合作培育專業人才。

2024-03-28 18:35

大甲媽祖遶境新光人壽「瓶」安相挺 投保「Bobee旅平險」安心有保障

大甲媽祖遶境新光人壽「瓶」安相挺 投保「Bobee旅平險」安心有保障

被譽為「全球三大宗教活動之一」的大甲鎮瀾宮媽祖遶境,今年自4/5(五)晚間起駕至4/14(日)為期九天八夜的活動。向來致力於在地文化盛事不遺餘力的新光金控(2888)子公司新光人壽,今年第四年參與大甲媽祖遶境活動,與大甲鎮瀾宮合作,更聯名設計「媽祖開運保溫瓶」!

2024-03-28 18:14

讀者迴響