銀行禁止脫罩交談！聯邦行員染疫 金管會祭6大措施

▲民眾去銀行開戶還是要戴口罩。（資料照／記者林敬旻攝）

記者陳依旻／台北報導

聯邦銀行健行分行確診引發各界關注，針對民眾臨櫃開戶、匯款身分驗證都必須「脫口罩」風險很大， 金管會日前指出要與銀行公會研議「不脫罩方案」，方案近日出爐，雖然身分驗證仍需脫口罩．但禁止脫罩交談。

「防疫安全跟KYC還是要做到。」金管會銀行局官員說明，想提升防疫精進作為臨櫃要確實做好身分確認，因為目前實務上「很難不脫口罩就能留存完整影像檔」，但金管會對聯邦行員染疫很重視，會去檢視、強化跟精進，有要求銀行公會召集案關銀行進行通盤性檢討。

銀行公會已於1月14日發函給各銀行要各銀行強化櫃台防疫措施，重點如下：銀行公會召集案關銀行進行開會，集結出以下6大重點，如下：

第一、 鼓勵客戶使用線上服務。

第二、 臨櫃開戶KYC部分需設置如堡壘式防護隔板、環境空間有效隔離、客戶全程戴口罩，開戶留存影像脫口罩時勿交談，另外，客戶離開時全面消毒，並委婉向客戶說明。

第三、 提供行員充足防疫物資。

第四、 依分行所在區域風險，提供不同程度的防護措施，如機場鈔券先消毒再驗鈔。

第五、 減少非必要外收服務

第六、 分行環境需落實民眾進入營業場所之防疫作為如戴口罩、量體溫、實聯制，其次，提供客戶酒精清消以及體溫監測、櫃台放置隔板、加強清消、全面加強消毒（取號機、等候椅、寫字檯、密碼鍵盤等），安全社交距離