▲ANA推出行前文件確認服務。(圖/資料照)
記者張佩芬/台北報導
自2月7日起,ANA推出行前文件確認服務-ANA Travel Ready,本服務將適用於從日本飛往美國、歐洲及中國大陸的航班,因應因疫情各國變動的各項要求,透過提前申請並確認必要的文件,讓旅客將能夠在旅行當天順利到達機場並登機。
日本最大,且連續9年獲五星評價的航空公司 ANA推出新的服務-ANA Travel Ready,以簡化國際線航班旅客登機流程。自2月7日起,ANA 開始於線上收受入境他國所需的COVID-19相關證明和其他文件,且本服務將適用於自2月10 日起從日本飛往美國、歐洲及中國大陸的航班。因為各國 / 地區所需的旅行文件可能隨時有所異動,ANA將會主動通知旅客,並採取一切必要措施以提高旅客便利性。
ANA Operation Support Center的執行副總要海昌樹表示:「在過去兩年中,各國為防止 COVID-19疫情擴散而採取多項防疫措施,徹底改變了國際旅行,現在多國強制要求提供一系列健康證明文件才能入境。」「我們了解關於出入境的各項規定可能會變得更為複雜,因此 ANA希望採取一切可能的措施來簡化流程。在國際線航班起飛前,旅客透過本服務於線上提出陰性檢測結果、疫苗接種證明和其他文件;通過審核後,旅客就能有自信在出門前已獲准入境最終目的地。」
ANA Travel Ready將先在東京羽田和東京成田飛往美國、歐洲及中國大陸的19條航線的20個航班上提供。未來將考慮引進於更多航線。適用航線的詳細訊息和服務開始日期將在ANA官網公佈,所有預訂了上述航線之ANA營運航班的旅客均可參加。
搭乘適用航班的旅客將在出發前72小時收到一封電子郵件,其中包含ANA Travel Ready
若文件不完整或有所缺失,ANA 將發送電子郵件聯繫旅客要求提供更多資訊。一旦所有必要文件得到確認,旅客將收到通知,待航班起飛前 24 小時,旅客可透過網路進行預辦登機手續,已完成預辦登機手續且無託運行李的旅客可直接前往安檢處。
航班起飛前12小時已完成ANA Travel Ready申請並通過審核的旅客,出發當天無需在劃位報到櫃台確認文件。但是若航班起飛前6小時尚未申請或通過審核的旅客,仍需攜帶所有相關文件至劃位報到櫃台讓地勤人員確認。此外,使用ANA Travel Ready服務的旅客,仍需在目的地機場辦理標準入境手續,請務必記得隨身攜帶所有必要相關文件。
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