▲去年底，全聯、全家宣布策略結盟，未來消費者不管持有全聯或全家的支付工具，都能到兩家的門市消費。（圖／鏡週刊提供）
圖、文／鏡週刊
隨著台灣電子支付進入戰國時代，去年底，全聯與全家兩大業者領先業界，宣布旗下「全支付」與「全盈支付」將以合作取代競爭的方式，打造以用戶為中心支付生態圈，二大零售大咖破天荒合作，就是要造福更多用戶及店家。
近年來台灣的電子支付市場已進入戰國時代，除了街口支付、Line Pay與各大銀行，零售大咖也紛紛投入，包括統一集團、全家等業者，都爭相搶攻嗶經濟，就連超市一哥全聯也跟著投入。
去年底，全聯、全家還破天荒一同宣布，旗下的全支付（全聯）、全盈支付（全家）策略結盟，未來消費者不管持有全聯或全家的支付工具，都能到兩家的門市消費，未來只要納入兩家支付生態系的合作商店也都可以結帳付款。
但全聯、全家攜手互通到底為哪樁？1名全支付主管透露：「當初董事長（林弘斌）給我們的方向就是要當全民的支付，沒有設限跟誰合作，因此，所有的通路全支付都會去拓展。」也就是說，未來如果統一超商、家樂福願意加入全支付的陣營，也都會開放，「既然走這條路就沒有敵人，誰都是朋友。」該主管笑著說。
商研院商業發展與策略研究所所長朱浩分析，「雙全」大動作結盟是一步好棋，「除能省去重複店家的金流串接成本，還可把支付範圍做大，只要版圖夠大，自然能吸引更多業者加入。」
觀察目前全聯、全家二大通路的會員數，合計超過2,200萬名，遠超過LINE Pay的千萬名會員，加上雙方合計約5,000個實體門市，以及各自談下商家，未來服務範疇有很大的想像空間，消費者甚至能期待，將來可拿著累積的點數，到不同場域進行折抵。
1名業界人士也直言：「現在業者如果走不出去會很危險，要保持開放合作的心態，如果一個Pay只能在單一通路使用，用途不夠廣，很容易就被消費者淘汰了。」也難怪，為了增加消費者的黏著度，兩大業者會選擇化敵為友攜手合作。
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