▲AnyMind台灣總經李佳倩(Wing)13歲就組樂團，曾經覺得自己一輩子會做非主流樂手，後來又愛上廣告業，成為主管。（圖／記者吳佳穎攝）
記者吳佳穎／台北報導
在數位廣告外商AnyMind擔任台灣總理的李佳倩(Wing)，目前管裡45位台灣員工，難以想像外型亮麗的她19歲就入行，在同齡都是無憂大學生時，她毅然選擇工作，邊念輔大夜校，啟動職涯階梯。Wing回想，起因是13歲就開始玩樂團，遭家中「經濟制裁」，要拉她回到傳統升學路，但她用激烈手段，寧去打工賺零用錢，也不放棄樂團，結果意外接觸到自己喜愛的廣告行業，早投入工作，34歲就當上外商總經理。
台商二代叛逆少女 玩團掀家庭革命
「那時覺得練團太好玩了！我就一直繼續下去。成績明顯就從國三一落千丈，家人攔不住，很難接受。」身為少數的高階女主管，Wing告訴《ETtoday新聞雲》記者，Wing就是她練團用的名字。
國一偶然和同學相約學吉他，結果愛上練團，停不下來，和家人起了無數衝突，國三時，同學拚升學考試，她練團更起勁，成績自然不好看。好在她有許多課外參賽紀錄，最後推甄上崇光女中，但後來因通勤時間太長，跟家中協調轉學。
高中的她繼續練團、常請假去表演，但爸媽的情緒也到了臨界點，他們對Wing說：「你這輩子就毀了，如果再這樣子，就斷經濟支援，不用想拿零用錢（ 當時約1500元／月）。」但Ｗing開始想，如果假日去學音樂的地方打工，應該可以賺得回來，「我就一直在想怎麼樣可以不用求別人」。
自己打工賺零用 養活興趣
於是快滿16歲的Ｗing去學樂器的地方，跟老闆說要應徵工讀生，被冷回：「講清楚是你要應徵，還是你媽要應徵？」一發現不滿16歲馬上拒絕；沒想到她斗膽跟老闆談條件，不做支薪工作，用其他幫忙交換「免費學樂器」，就這樣開啟打工人生，滿16歲則開始領薪水。
「當時同學們想著剛上高中輕鬆了，但我忙著跟家裡抗爭，所以也不覺得假日要打工上班很苦，因為在一個自己很喜歡的環境裡面，我就不會感到自己很委屈。」Wing說，自己國高中假日都在那個音樂學院打工，當然大學就落榜了。
「那時候著迷玩團，爸媽發現經濟制裁管不動我，我會自己想辦法活下去；但我爸是個商人，他一直問我：你要往後想，以後要做什麼？怎麼養活自己，這樣打工過窮生活一輩子嗎？還是要好一點的生活？房子、車子、衣服都要錢。打工一個月能賺多少？」後來和家人討論後，Wing決定花一年重考，考上輔大傳播學院。
沒頂尖學歷、外語 外商照樣挖角當總經理
Ｗing說，外商很多高階主管都是唸名校，因此一年多前她來到AnyMind自我介紹時，就請大家不要太緊張，「這裡面學歷最差、英文最爛，就是我本人。」開朗的她毫不避諱跟同事坦承，自己的英文就是到高中義務教育的程度。
這樣真的可以闖蕩外商？她說，重點是對行業的熱愛和投入，英文只要敢講、可溝通，專業能力更關鍵。
Wing在打工時代，因樂器行老闆還接一些廣告和藝人表演的活動，讓她接觸到廣告相關工作，從此愛上這行。大學時代選擇念輔大夜間部，以便白天工作，往來的朋友也平均大Ｗing 8~10歲。
「那時候，有唸大學已經比不唸還普遍。我常聽我的朋友們講，多少大學生一畢業就來說薪水要多少錢，但也沒有社會經驗、也不會幹嘛。我跟他們坐在一起的時候，是可理解老闆們的想法，因為書念得很好，不代表工作能力好，所以當時就希望，我一畢業，就可以找到工作，並且讓老闆放心，因為我是一個有在念書，但又有工作經驗的人。」
設定目標：比同齡人更早拿到總字輩頭銜
在接下AnyMind總經理之前，Ｗing在專精社群行銷、網紅經營的達摩媒體將近10年。她承認自己是苦幹實幹型，「我一直有個觀念，如果我服務一個客戶，可以讓他除了收信確認外，什麼都不用做，那他一定離不開我。這種客戶越多，就代表我的資源越多。」這樣一兩年後，Ｗing接的業務多到要分給別人。
等到基本業務穩了，她開始對自己有規劃，「其實我一開始最怕人家面試時問『有什麼生涯規劃？』一開始能有什麼規劃，都是先做再說。但還是那個觀念，『我希望自己在年輕一點時，能做到別人做不到的事。』所以看了一輪自己公司、朋友公司，發現平均初階主管年齡大約27、28歲，高階主管大約30歲出頭，我就希望，25、26歲我要升上第一階主管，然後29歲以前我希望做到總監，享受年輕時有這個頭銜。」
當然這不容易，Wing說，她去看當上經理需要怎樣的業績？研究他們大概花多少時間？三年四年的成績，她有沒有機會在兩年內做到。「也是幸運遇到好的公司文化、老闆和團隊。所以，之後幾乎一、兩年一升，25、26歲升小主管、27、28歲帶小團隊，29歲升總監(部門主管)，32歲前做到公司副總，老闆完全放心把公司交給我營運。」
▲Wing說，從當上主管開始，她一天大約工作14~16小時，因為熱愛工作，如果假日沒有其他安排，也會投入工作。（圖／記者吳佳穎攝）
工作哲學：像談戀愛
2019年當時成立4年的AnyMind在各國找高階主管、領導人，且希望有網紅產業背景，就在Linkedin上看到Wing。那時她待的達摩是台灣經營網紅最久的公司，過去幾年規模也是數一數二，加上自己也想在國際領域試身手，才在半年後，將舊公司交接妥當，接下AnyMind台灣總經理一職。
Wing表示，在達摩十年培養的團隊，大家有革命情感，要離開時，Farewell Party不知道吃了多少攤，同事也都重感情，甚至前老闆，40幾歲男人竟潸然淚下。「我參與老闆的創業時光，他也算看著我長大，這個十年不會重新再有，大家真的是一輩子都不會忘記。」
Wing坦承，雖然自己從小個性就蠻硬的，但她常跟年輕人說：「找客戶跟談戀愛一樣，你覺得盡全力對待的客戶，為什麼沒有續約，或是過程找你麻煩。比喻一下，你再怎麼愛的男友，他一定不會劈腿嗎？是不是有時越盡全力挽留，對方壓力越大，這時必須回到自己，讓對方知道你不差他這張單，但若他來找妳，你仍可以把他服務好，做業務很多時候是心理戰。」
沒時間戀愛 屬下逼她「Tinder往右滑」
由於熱愛工作，今年34歲的Wing有時會忘記經營自己的生活，曾經嚴厲的爸媽也擔心她的終身大事，偶而幫她安排相親，但還沒遇到價值觀合拍的對象。
同事下班前，看她沒有要離開辦公室竟說：「老闆手機交出來！」然後把她的Tinder（交友軟體）全部往右滑，讓她只能著急：「你們這樣！我沒有時間談戀愛欸！」 同事回：「不行不行，那妳先聊，先聊聊看再說。」 Ｗing笑說，團隊就是連這種事也會操心。
下一步藍圖 想讓世界知道「台灣人才就是屌！」
來到外商公司，Ｗing主要想在更多國際品牌的環境，驗證自己的能力，並學習跨國管理的經驗。到目前為止，她更確認台灣人才的素質很好。
「工作的文化、對職場的觀念、工作品質，真的比很多國家都好太多了！如果可以，我想推更多台灣人才到國際舞台去，包含一些主管的位置，3年內，這間公司的跨國主管階，有更多台灣人。我希望除了自己獲得什麼東西之外，讓其他國家的人認識，台灣人是很屌的團隊。也想看看我能養得出多少人才，他們又會在哪些地方發光發熱，這都是進外商公司後，我非常想做的事。」
拚命三娘澄清：台灣人的積極不aggressive
Wing說，當上主管，她發現在工作態度、責任感等，台灣一定超前。「我進來後第三、第四季，就會聽到人說，台灣業績起來很好，bur you are too aggrasive !(你們太來勢洶洶) 我說，我們沒有aggrasive ，是答應有結果的事要準時交差。我們如果事事要求自己到一個程度，就是別人要看見我們的時候。」
說到aggrasive，不免令人想到「狼性」一詞，Wing怎麼看待？她回應：「對我來說，狼性有好有壞，因為我很重團隊情感，狼性過重的人，過去也遇過，業績非常好、速度非常快，但這種員工完全不在乎別人的感受，也不在乎人與人的關係，拿到機會就把人往下踩。這樣的人在初期會受到矚目，但一段時間後，主管們就會發現，這種人絕對不能往上升，因為我們還是要重視團隊文化。」
如何帶台灣團隊
面對國外客戶多了，Ｗing也發現，台灣人個性和事比較和善，有時跟國外對東西，三催四請沒回應，Wing就會發聲扮黑臉，「處理好一個平衡」。
工作上，Wing要求品質，也重視員工狀態，她說，對於員工的成長軌跡要大概有掌握。「因為回過頭來想自己當員工時，一件事情做一年、兩年誰不膩？大家都膩。帶團隊不能老是靠精神喊話，撐不了多久；加薪，該加要加，但非唯一途徑，不管加多少，兩個月後，每個人都覺得自己差不多就值這個錢，所以要思考的是，員工可以在一到兩年間有一個簡單的轉換。」
Ｗing表示，她曾想過為何自己可以在一間公司待十年，因為在每個第二年，大概會有不一樣的事情要做。「所以我很重視了解團隊主管、員工，不是在公司，而是在『行業』的年資多久，最好能在他開口前，就要跟他商量1、2 年後的轉換，如果對方真的非常喜歡現在的工作，也可以接受，頂多說『只是怕你無聊而已』，幫他們往後推，多想一點，這樣比較留得住業務團隊。」
Ｗing說，她現在很喜歡跟各國的同事推薦台灣團隊，不管在任何的機會上，希望台灣能參與跨國事務更多，希望團隊藉由這些經驗、眼界，不停的成長和學習，並提供更好的幫助給客戶。
▲處女座的Wing說自己工作起來要求很高，但也重視團隊感情。（圖／AnyMind提供）
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