防疫險「重複投保」遭拒爭議續燒! 保險業務員頻頻硬起來

▲▼桃園機場,清消,返鄉,病毒,             。(圖/記者劉亮亨攝)

▲重複投保之亂續燒,保險業務員頻頻硬起來。(資料照/記者劉亮亨攝)

記者陳依旻/台北報導

防疫保單風暴持續蔓延,尤其重複投保被拒保這件事!中華民國保險業務聯合總工會已經多次發布聲明,希望主管機關與國內保險業者都能「守護保戶權益」、「維持產業誠信」及「尊重從業人員尊嚴」。

第一,譴責拒絕核保破壞保險誠信

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以有無重複投保相同類型的保險商品來做為核保與否的要件,應於保戶投保或續保明確清楚向保戶說明;在保戶簽字繳費後才更改投保規則、拒絕受理重複投保並退費,到頭來甚至可能導致保戶沒有任何一張有效保單,以溯及既往的方式侵害了保戶權益,也嚴重傷害保險業在國內數十年來累積的誠信。總工會堅持反對部分保險業者收件後才改規則的作法。

金管會應在保險公司同意銷售防疫險政策時,需規定產險公司承保、核保作業程序,非事後改變承保規定,造成保戶不安。以「損害填補保險依主管機關規定僅能投保三張」的說法,主張單一保戶防疫險的有效保單應有張數上限。

總工會也在此澄清此為混淆視聽的說詞,投保張數設有上限的損害填補保險僅適用於如醫療意外實支實付等類型的保險;近年因應疫情推出的防疫險大多皆為定額的混合型保險,並不適用此規定。若以此主張過度類推適用,過往讓保險公司賺錢的金流型保險商品是否也應該禁止重複投保?

第二,反對卸責奧步要業務員承擔風險

媒體報導有產險業者指核保過程中出現部分送件的筆跡完全相同,指控此為保險從業人員代簽的「假保單」,總工會嚴正反對此類「帶風向」的卸責言論。未來各保險公司在防疫險爭議上,若試圖將相關財務損失卸責於從業人員的招攬行為,總工會將以最強硬的態度抗爭。

第三,力挺保戶權益不容業者惡意背棄保戶

疫情期間爭相推出防疫保險商品的是各家保險公司,既不是保戶、也不是政府、更不是基層的保險業務從業人員。金融保險業在世界各國皆是政府高度監理的行業,只有少部分的資本集團才能取得經營的門票,不論是在保單設計或風險精算上本就應該投入絕對的謹慎,才對得起這份專業。

關鍵字: 防疫保單防疫確診新冠肺炎

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