防疫保單拒保4大奧步!金管會緊盯 「非親簽」不能當理由

▲▼桃園機場清消。(圖/記者邱顯燁攝)

▲防疫保單拒保4大奧步,金管會緊盯。(資料照/記者邱顯燁攝)

記者陳依旻/台北報導

產險公司防疫保單祭出「奧步」拒保,金管會已出手,緊盯產險業是否有無故拖延、完全未給保戶合理補件時間、保戶臨櫃親簽又被以簽名不符拒保、用已投保團險及疫苗險等為由拒保。

金管會近日整理堆積如山的防疫保單申訴案,並歸納出4大核保「奧步」,如下:

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第一,無故拖延;許多保單已進件多時,保戶完全無法知道自己的保單進度,甚至有些公司在等其他公司先核保,就能以重複投保為由而拒保。金管會已要求各家公司盡速在網頁上公布核保情況,以及讓保戶可以查詢自己保單進度。

第二,不給合理補件期間;有些產險公司完全未給保戶補件、補簽時間,直接以投保文件不完整拒保;有些是保戶表明自己在居隔,無法前往補件,保險公司亦直接拒保。

第三,請保戶臨櫃親簽後,以保戶簽名與之前保單不同而拒保。

金管會認為,業務員若代保戶簽名是業務員的過失,應懲處的是業務員而非保戶,「非親簽」不能作為拒保理由。

第四,重複投保拒保;金管會發現有產險公司把只有住院保障的疫苗險、公司替員工投保的團險、壽險的法定傳染病保單等都算進去,根本是不同的兩種東西。

金管會的立場是,各家產險公司可以基於承保胃納量,將保障留給仍未有防疫險的保戶,但須以核保速度快、讓保戶掌握進度、核保清楚3大原則為前提,如果進件超過2個月卻毫無核保進度就會讓保戶覺得是無故拖延。

關鍵字: 防疫保單金管會防疫

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