「10種職業」在20年後恐消失! AI將取代700萬個工作

實習記者蘇敏禎/綜合報導

人工智慧AI(Artificial Intelligence)可說是人類的第四次工業革命,不少企業和學校也都致力探究其背後的可能和發展。由於人工智慧AI是用於取代人類勞動力的最新技術,無可避免將會導致部分工作甚至整個行業式微或消失。

▲▼AI,人工智慧。(圖/達志/示意圖)

▲因為人工智慧AI,有些工作將會被取代。(圖/達志/示意圖)

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據《websensa》報導,根據審計公司普華永道(PwC)發布的分析,在未來20年內,人工智能和相關技術可能會使約700萬個工作被取代,不過這也意味著會有700萬個新工作機會誕生。

專家估計,專業、科學和技術服務將會增長16%,而教育將增長6%。相比之下,運輸和倉儲部門以及公共行政部門相關的職業,將分別下降22%和18%。

▲▼面試,人資,面試官,考核,評量,人力資源,找工作。(圖/視覺中國)

▲在自動化的職場,以後你寫在104上的工作技能將大幅改變。(圖/視覺中國)

普華永道人工智能負責人Euan Cameron表示,「第四次工業革命可能會青睞那些擁有強大數字技能,以及創造力和團隊合作等能力的人,因為這些人很難被機器所取代。」

究竟,哪些工作最可能在未來被人工智慧給全面取代?《websensa》整理了十大未來可能被取代的職業:

10.廣告銷售人員(54%)

隨廣告從印刷業、電視媒體轉向網路及社群媒體,業者將選擇透過方便又快速的「應用程式介面」(application programming interface, API)來刊登廣告,這也意味著廣告銷售人員會在未來消失。

9.市場研究分析師(61%)

在過去,市場研究分析師都是透過新聞、內容和產品的開發,來作分析與研究,但隨著數據的機器自動化,可以更有效地編譯信息,透過通過簡單的程式設定,就能為公司和競爭對手進行市場調查。

8.IT專員(65%)

雖然專家預估到2024年,企業對於IT專員的需求會相對提升12%,但隨著網際網路上的內容不斷增加,未來企業將更依賴機器人和自動化來快速回答員工和客戶的問題。

7.校對人員(84%)

現今實用且方便的校正軟件發展越來越成熟,如Microsoft Word的簡單拼寫和語法檢查,到Grammarly和 Hemingway等軟件,已讓校正軟體成了一個標準工具,使校對文件變得更方便。雖然目前尚有許多功能待改進,但隨著人們上傳的檔案愈多、分析的文字愈全面,校對軟體其實是應付這大數據資訊的最好工具,這將使專業校對人員被取代。

6.零售銷售人員(92%)

目前各大賣場自助結帳已日漸普及,專家預估,這種方便、快速的特性,不但可讓企業可以減少人事成本,加上電商的發達,收銀員這項職業將面臨巨大挑戰。

5.快遞人員(94%)

目前許多國家已經在嘗試用無人機和機器人取代快遞員和送貨員。因此,這個領域被自動化主導是時間問題。

雖然快遞、外送等物流人員,在目前疫情下是非常火熱的一項職業,但專家認為,隨著未來無人機和機器人的普及,快遞人員終將會被取代,不過這真正要發生的時日真的還早。

4.櫃檯接待員(96%)

隨著接待系統的自動化服務的逐漸普及,傳統接待人員的需求也愈來愈少,這些變化在高科技公司裡尤其明顯,因為接待人員能處理的工作,一鍵式的人工智慧也能完成。

3.保險和福利經理(96%)

由於 機器分類數據的簡單性,使該行業變得較不必要,現今Ultipro(為所有行業提供人力資本管理的雲平台)和Workday(財務和人力資本管理軟件提供商)等公司已被業界廣泛使用。

2.會計師(98%)

預計到2024年簿記員人數將下降8%,且QuickBooks、FreshBooks和Microsoft Office提供的會計軟件會比僱用會計員的工資便宜許多。

1.電話推銷員(99%)

大家應該都接過到來自保險公司、銀行、信貸等人員的推銷電話,這些電話常讓人感到厭煩,因此成功率往往也不高。專家表示,由於消費習慣的改變,未來的行銷方式不會再以電話為主,而是透過搜尋引擎、網頁瀏覽、購物清單等大數據的方式,去對銷售的內容及客群做費者分析,進而推銷給不同族群適合的消費產品,這種行銷方式不僅明確,也比電話亂槍打鳥來得有效率。

關鍵字: AI科技人工智能職業

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