全家搶攻30億宅配商機 宅家取物流上線「一鍵快速送到家」

▲「宅家取」打造寄取最便利的全新宅配模式，寄件者可於24小時隨時到店舖寄件。（圖／全家提供）

記者林淑慧／台北報導

依據統計，宅配遞送服務業去年商機逼近30億元，全家便利商店今（6）日推出「宅家取」創新物流服務，以4千個據點、店到店物流、攜手foodpanda旗下快商務服務pandago為利基點，讓民眾收到簡訊通知後一鍵就能啟動宅配服務，最快30分就能在家收包裏，主打彈性服務搶市。

「全家」E-Retail事業本部副本部長林志清表示，全家的店到店與宅配服務，近年以一到二成速度成長，顯見包裹寄取需求持續上揚。不過，傳統宅配仍有不少服務上的缺口，例如假日無配送、無管理員的收件者需配合不確定的宅配時間於家中坐等，物流服務仍有痛點有待解決。

▲收件者於方便時段啟動包裹配送，pandago外送夥伴最快30分鐘就能將包裹自店舖配送到府。（圖／全家提供）

全家此次運用超過4000間密集據點、24小時營業、店到店物流優勢，再結合pandago快商務24小時配送、營運範圍廣及最大即時物流車隊等特色，推出便利商店首創的「宅家取」服務，為消費者打造寄取最便利、收件最彈性、運費最划算的全新宅配模式。

觀察宅家取物流服務的主要特色，在於將包裹店到店、宅配模式相互結合，並攜pandago即時24小時配送，幫助收件方可指定時段、30分鐘從店舖配送到家；以中秋送禮為例，使用「宅家取」寄送禮盒予親友時，寄送方可隨時到店寄件，均一運費較傳統宅配服務划算。

全家表示，當包裹到店後，親友可於1天內任何時段透過簡訊啟動配送服務，不分平假日、30分鐘內在家就可收到，過程中還能透過系統即時追蹤貨態，不必外出到店取貨，更不怕宅配來了人卻不在家。

另外，全家表示，「宅家取」服務第二階段將從Famiport擴大至「全家」官網與會員APP都可使用，未來更將串接「全家」開店平台「超級好賣」及其他外部電商平台，並開放貨到付款功能，全面搶攻宅配物流市場，為消費者提供最便利也最具彈性的宅配新選擇。