台新銀獲頒台灣最佳汽車貸款產品獎

記者蔡怡杼／台北報導

《亞洲銀行家(The Asian Banker)》日前於台北舉行頒獎典禮，典禮中頒發首座台灣區最佳汽車貸款產品獎項，共有15家銀行業者參賽，最後由台新銀行拔得頭籌。

亞洲銀行家表示，因為台灣市場在亞洲區已成為獨特的競爭區域，故於今年首度推出台灣獎(Asian Banker Taiwan Awards)，以表揚表現最好的銀行。

亞洲銀行家認為，台新銀行運用創新技術，簡化進件流程並發展車商通路差異化的營運模式，是其獲獎的主要原因；這個做法不僅提升進件至撥款的速度，縮短客戶等待時間，還能即時了解客戶的貸款需求並提供相關服務，讓客戶可以在短時間內取得愛車，在提高客戶滿意度的同時，也強化了台新銀行的市場競爭力。

台新銀行個人金融事業總處執行長吳清文表示，台新自20年前開始經營汽車貸款市場，這段期間有多家同業陸續退出市場，僅有台新始終屹立不搖，不斷創新以因應市場需求，相信這是獲得客戶青睞與評審肯定的一大關鍵。

吳清文指出，過去運用紙本及人工處理貸款案件，費時且成本高；現將進件流程系統化，縮短案件處理時間，同時也降低作業成本；此外，運用車商通路差異化經營，直接接觸更多有貸款需求的客戶，提供專業的貸款諮詢服務，也是台新勝出的原因之一。

▲亞洲銀行家創辦人暨執行長Emmanuel Daniel(左二)與台新銀行個人金融事業總處執行長吳清文(右二)於頒獎典禮後合影留念。(圖／台新金提供)