實測臨櫃換新鈔！排隊到領鈔 今年多花7分鐘

▲銀行開放換鈔首日。（圖／記者陳依旻攝）

記者陳依旻／台北報導

銀行開放換新鈔首日，《ETtoday新聞雲》也實際在台銀總行測試從量體溫到填兌換單、臨櫃換取新鈔，由於今年排隊人潮比較多，和去年全程「最快3分鐘」不到，今年要多花7分鐘才能拿到熱騰騰的新鈔。

第一，量體溫

▲量體溫。（圖／記者陳依旻攝）

由於該銀行防疫措施，舉凡規劃動線、量體溫、民眾應保持社交安全距離等一直都有在落實，唯一不同的是，今年疫情鬆綁，讓民眾自發性的量體溫，一改先前「強制」的規定。

第二，排隊拿兌換明細表

▲換鈔前須填寫明細表。（圖／記者陳依旻攝）

還記得去年，門口領換鈔明細表，但不習慣站著寫的人，要特地先進來門口找桌子寫，寫完還得重新排，曾經有民眾因此鬧脾氣，但今年服務小升級，台銀直接提供寫字板，站著寫也不影響排隊。

第三，照表填寫再交給行員

只要按照明細表上的項目填寫要的張數，再交給行員即可。

第四，領鈔

▲領鈔。（圖／記者陳依旻攝）

行員數完鈔之後，熱騰騰的新鈔就會到民眾的手中，實測完一輪，今年比去年多花了7分鐘（去年3分鐘），累計要10分鐘才能完成從門口排隊到完成的程序。

今年疫情解封推升民眾出門換鈔的意願，光看排隊人潮就能顯見，台銀換新鈔首日，人潮一度大爆滿，工作人員現場隨時都在現場待命，以免有民眾需要協助，若找不到工作人員也不用擔心。

▲換鈔現場工作人員。（圖／記者陳依旻攝）

台銀都有現場都有設立告示牌，告訴民眾哪裡是出口，以及哪裡可以換鈔。

▲銀行現場告示牌。（圖／記者陳依旻攝）

了解民眾有換鈔需求，銀行ATM備妥迎戰，台銀董事長呂桔誠指出，截至今日午夜12點，ATM新鈔已被提領77億，臨櫃也已經被換走68億，累計達到146億。