金管會要求保險業 春節連假服務不中斷

▲金管會要求保險公司春節連假服務不中斷。（資料照／記者湯興漢攝）

記者陳依旻／台北報導

農曆春節將至，為了讓民眾安心度過春節連續假期，金管會已請保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況。

金管會表示，保戶於連續假期期間就保險相關事項之詢問、理賠之申請等保險服務需求，可透過各保險公司提供之免付費服務電話洽詢，各公司皆有專人服務或提供可處理緊急狀況之聯絡方式。

金管會表示，中華民國產物保險商業同業公會、中華民國人壽保險商業同業公會網站皆有揭示服務電話號碼及提供服務方式，財團法人汽車交通事故特別補償基金及財團法人住宅地震保險基金也會在連續假期期間保持服務電話暢通。

保戶可至上述網站查詢、預先下載或抄錄以備不時之需，另外，為了確保資訊安全無假期，金管會也已責成各保險公司加強資訊安全防護作業，避免駭客入侵損及保戶權益之情事發生。