獨／全支付美女營運長亮相！ 「電支通路大將」陳佳筠出線

▲全支付美女營運長亮相，由「電支通路大將」陳佳筠出線。 （圖／全支付提供）

記者陳依旻／台北報導

上線兩個月，交易額便已在電子支付排名「坐二望一」的全支付，近期再加入一員大將，在電子支付業界素有「市場開發拓展女將」之稱號的陳佳筠出任全支付營運長，首次面對媒體詢問堅定地表示：「今（2023）年，我的目標很明確，就是要達20萬可支付據點。」

訪談當天，營運長陳佳筠一身俐落打扮「女強高管」形象現身，談到她的工作能力，「審時度勢精準布局」是業界人士對她的評價，在前工作公司的許多重要通路拓展都由她經手促成合作，包含跨境支付、政府採購案、連鎖超商超市、知名百貨、計程車隊、公益捐款、大型電商通路等遍布全台，到底是如何做到讓這麼多通路點頭合作？

電支產耕耘6年　拓展通路商遍布全台

陳佳筠謙虛笑答，她只是在適當的時機點提出雙方都滿意的策略並多了一點大家的支持罷了。

此外，一腳踏進電子支付產業的陳佳筠，也深知主管機關對於電子支付產業的重視，同時也專精電子支付相關法規，如「電子支付機構管理條例」、「與境外機構合作或協助境外機構於我國境內從事電子支付機構業務相關行為管理辦法」、「專營電子支付機構專用存款帳戶管理辦法」等。

其實，陳佳筠默默在電子支付產業已貢獻了6年的時間，只是個性低調，鮮少曝光在報章雜誌上。

▲電子支付新營運長陳佳筠小檔案。（圖／記者陳依旻製表）

去年下旬，明明再待幾個月就可以領年終，但陳佳筠抱持著「停下腳步充電一下才能走得更長遠」的想法，毅然決定離開這個給了她一展長才一待就是6年的工作。

她說，全支付擁有安全穩定的技術團隊、創新的產品發展策略，展望未來現階段需要的就是快、狠、準的拓展通路，這樣一個人才要轉換跑道，與全支付團隊的合作應該是最佳的組合。

▲陳佳筠認為，全支付會是很好的下一站。（圖／記者陳依旻攝）

在雙方洽談的過程中，陳佳筠了解到，全支付其實網羅了四面八方的人才，包含第三方支付、純網銀、電子票證及電子商城在內應有盡有。

此外，不同其他電支業者，全支付有強大的剛性需求場域當後盾，但在發展上也更具挑戰，這樣多元的團隊組合同時也能發揮過去6年的長才，「應是很好的下一站。」

目標拚2023年達20萬支付據點

就這樣，陳佳筠馬不停蹄來到新起點，立刻訂定好今年度年發展目標，就是今年要達20萬支付據點。

陳佳筠坦言，在電子支付業界工作這些年，看到許多業者花四、五年才將通路建設好，經營起來相對辛苦，希望自己的加入，能用最快的速度幫助團隊將通路結構的基礎打得更好、更穩健。

觀察到其他業者活躍會員約占整體會員數的10~20%，全支付挾帶PX Pay既有近900萬會員數優勢進入市場，四個月內，不但快速累積近280萬會員數，其中逾5成以上皆為活躍會員，相較之下全支付會員黏著度是非常的高。

但光靠以PX Pay移轉的現有消費族群撐場還不夠，隨著民法下修成年年齡至18歲，陳佳筠認為，搶攻年輕族群的心成必然，全支付已搶在所有業者開通18歲者申請權限，今年上半年要擴充場域，「年輕人愛去的通路都要」。

▲全支付新營運長陳佳筠目標今年達20萬支付據點。（圖／記者陳依旻攝）

這一點，對陳佳筠來說並不難，因為過往跟各大通路洽談合作的過程，早已深知通路方需要的是什麼，以及如何結合支付創造雙贏，但她也強調不會為了進攻而進攻，「消費者體驗」仍是經營策略中最重要的考量。

舉例來說，大眾運輸是各家都想積極爭取的場域，不論是各年齡層消費者需求度皆高，但大眾運輸的營運規則相當繁雜，需要考慮這場域的服務是否是消費者目前迫切需要的？提出的服務體驗會比現在的更好嗎？或僅是為了搶攻市場而進行開發？如何在「用戶體驗」及「服務場景」中取得平衡，這反而會是未來整個團隊需要去思考的方向及評估開發優先順序的重點。

電子支付普及率低縣市中「全支付使用率竟逾2成」

多年的電子支付市場開發經驗，陳佳筠也觀察到全支付與其他業者在地域使用率特性上也有很大的差異，一般電子支付的使用率約7成以上會集中在基隆、雙北、桃園、新竹等北部區域，但全支付在全台全聯交易狀況都很平均，有些縣市更是令人印象深刻。

例如澎湖被認為電子支付的普及率很低，可全支付在澎湖的使用率卻超過25％，宜蘭、台東、花蓮、彰化也超過20%，顯示出這些縣市的用戶期望著到處都能使用電子支付，她認為，既然全支付有這在地優勢，接下來，就要把戰線拉到全台灣，打造以全聯實體店為核心的商圈生態系。

根據全支付最近1個月內部統計快報，全支付當月代理收付實質交易款項金額已突破30億元，快速邁向電子支付第一名的地位前進，隨新營運長加入團隊，將提前達成原訂年度通路數的目標。