▲聯邦快遞國際包裹新增1600家萊爾富門市為取件點。(圖/業者提供)
記者張佩芬/台北報導
聯邦快遞再次拓展國際包裹取件地點,今(11)日宣布與本土便利商店品牌萊爾富合作,將面相消費者的國際快遞店取服務擴展至全台近1600家萊爾富門市。消費者可在線上選擇偏好的萊爾富門市領取國際包裹,完成海外購物流程。聯邦快遞現在台提供超過1萬個跨境網購的貨物取件點,透過縝密的服務網路,滿足消費者便利取貨需求。
聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示:「疫情期間,消費者購物習慣從線下移往線上,一直到疫情趨緩的現在,不受時間、空間限制的跨境電商仍在台持續成長。在市場需求愈發複雜的現在,我們的目標是提供更創新的服務,以及彈性與便利的配送選擇,同時滿足消費者跟企業的期待。聯邦快遞非常高興能夠與萊爾富合作,將國際快遞店取服務擴展至更多的地點,不僅更加完整我們在台的服務網絡,也進一步滿足了企業及消費者雙方對於銷售過程的期待。」
根據資策會產業情報研究所(MIC)公布2022年公布的調查,「取貨的方便與彈性」為台灣消費者決定是否選擇電商平台的第三大主因,顯現不受地點、時間限制的運輸選項為取得消費者青睞的關鍵原因之一,也同時可幫助網路零售商增加成功交付商品的機率,進而增加消費者回購的意願。
順應此趨勢,除了現有的1萬多個取貨地點外,聯邦快遞將持續擴大取貨網絡的範圍,提供台灣消費者更便利的海外網購體驗。
隨著全台近1600家萊爾富門市加入聯邦快遞的取貨地點,消費者可在收到簡訊及電子郵件通知的同時,線上選擇離住家、工作地點最近的取貨門市,輕鬆完成跨境網購的最後一哩路。
此取貨流程的經由FedEx Delivery ManagerR支援,為聯邦快遞專為電子商務設計的解決方案,透過此服務,跨境網購消費者可從簡訊或電子郵件全程了解貨物的遞送進度。此功能也提供多樣化的遞送選項,像是可指定送貨到府的日期、取件方式等,增加貨件遞送的成功率,創造消費者與企業的雙贏。
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