▲統一集團董事長羅智先、美麗事業董事長高秀玲。(圖/記者廖婕妤攝)
記者廖婕妤/台北報導
誠品信義店將在年底走入歷史,統一集團將接手,針對後續規劃,統一集團董事長羅智先表示,會盡最大努力整合、滿足消費者需求;統一集團美麗事業董事長高秀玲則搶先透露,新名稱將是「Dream Plaza」,
談到誠品信義店規劃,羅智先表示,這段期間團隊很用功,持續傾聽消費者聲音,根據消費者的心聲整理資料,當然不可能全部要求都滿足,但能盡最大努力把所有聲音整合。
高秀玲則說,關於接下來台北統一時代百貨旁邊、下個月要接手的大案子,命名為「Dream Plaza」,內容應該會很不一樣,很多廠商進駐也會配合消費者期待,會做必要調整,白天和晚上將有不同樣貌。
是否會開出博客來實體店,羅智先指出,任何都有可能,但畢竟空間有限,哪些東西進來、哪些要割捨,內部都有很大討論。
談到博客來,羅智先指出,企業體或組織退步了,永遠不該抱怨競爭者,決定命運的是消費者、不是競爭者,退步表示沒有做好,或是跟社會脫節,博客來過去很成功,是知識的傳遞者,但今天已經有太多知識的來源,這點博客來在應變上就有點來不及,可能團隊太熟悉過去的成功模式。
羅智先說,對於新世代來講,數位對他們來講不需要學習,我們現在要花時間學習,但到他們的年紀,數位就像空氣一樣很自然,要想辦法把現在業務傳遞轉換成數位方式,十年以後,假設20歲的年輕人在馬路上看到錢,可能不會撿,因為他不認識那是錢。
此外,談到美麗事業方面,高秀玲說,康是美目前規劃200坪以上小百貨,從北到南已經有好幾間,2024年會有兩個旗艦店在台南;今年也完成超過100間藥局,達到當初預期結果;至於夢時代,經歷疫情還能成長,是因為團隊每天都在賣場關心消費者狀況,並特別要求招商團隊每年至少要有2成調整,2024年會有超過2成新的店櫃跟消費者見面。
讀者迴響