年終5個月好爽?銀行員曝崩潰日常「上班前都會哀號」 掀同業共鳴

▲▼臺灣銀行,金融,財經,投資,買賣,金融交易,台幣,存款,銀行業務,匯款,貸款。(圖/記者周宸亘攝)

▲原PO在銀行擔任實習生。(示意圖/資料照)

記者施怡妏/綜合報導

大家都希望有份錢多事少的工作,一名女網友表示,聽到銀行業年終可以領到5個月,因此心動爭取實習機會,順利錄取後,被分發到電話客服的工作,一切都很順利,但坐櫃台的室友卻跟她相反,每天拖著沉重步伐回家,早上出門都會哀號壓力大,學長姐制度嚴重,還要面對難搞的客人,勸要進銀行業的人三思。

原PO在Dcard上發文,親戚在銀行業上班,年終有5個月,因此應徵銀行業實習,成功錄取後在客服單位工作,一開始很緊張,做了很多功課,還寫自我介紹、說明電話有錄影等等的紙條,提醒自己要說的話,但久了也習慣了,學長姐人也很好,給她很多心理建設,不會有上對下的關係,也不會把事情都丟給她做。

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但室友跟她完全相反,每天回家一臉寫著壓力很大,早上出門前都會哀號開櫃壓力大,嚴重的學長姐制度,一直被電,「像是抽牌叫號,明明旁邊櫃台的已經沒客人,但是叫號都是她在叫」,不小心犯錯還會被念,而且直接面對民眾,要更有毅力跟耐心,尤其遇到激動的客人,只能不斷告訴自己冷靜。

▲▼工作,職場,女性。(圖/pixabay)

▲室友坐櫃台壓力大。(示意圖/翻攝自免費圖庫pixabay)

相較之下,客服比櫃台的業務好太多了,「不太確定是我運氣還行,遇到帶人很和善的學長姊?還是我那室友運氣…不好,遇人不淑?」勸想往銀行業發展的人好好思考,「能不能直接面對民眾」,這一點很重要。

貼文一出,掀起網友討論,「我在想這種工作都是業界環境造成的,還是建議公司環境比工作本身重要,不然到哪裡都一樣」、「自從在客服實習後,發現台灣其實很多台灣鯛」、「銀行業抗壓性真的要強,要面對客戶,每筆錢都是對方辛苦賺來的,這是每間銀行都會遇到的事情」。

還有網友驚呼,「妳的客服環境很好耶,我直接被奧客搞得半死不活,接電話接到會有陰影,每天一直被唸被罵真的很無力,最後就選擇離職找下一份,我自己覺得環境擺第一優先,不然硬撐到最後傷的還是自己,真的是不要把辛苦賺的錢最後都變成醫藥費」。

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關鍵字: 銀行業壓力工作環境學長姐客服櫃台

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