▲林秀英因為一個微笑，一腳踏入保險業15年。（圖／精聯保經提供）
財經中心／台北報導
「記得20歲的那年，林秀英還算是個青澀的小女生，當時這個小女生在花蓮一家咖啡店服務，因為十分的親切有禮，所以店裡的生意相當不錯。」現任精聯保險經紀人公司蘭陽管理處總監葉月梅，回憶15年前在咖啡店遇到林秀英的情景說，她總是笑臉迎人，給人非常舒服的感覺，當下，就在心中決定「我要招募她」。就這樣，秀英因為一個微笑，一腳踏入保險業15年。
秀英說：「當時因為月梅總監告訴我，保險其實不是銷售的工作，而是一個服務的工作。」所以秀英想想，雖然從來沒有做過業務，但只要秉持做好客戶服務的理念，應該不會有問題吧！所以她聽話照做，完全接受月梅總監的指導，從最基層的培訓人員做起。在這個階段，沒有緣故市場的秀英，全心經營與開發原來沒有任何緣故關係的職團，每天堅持至少拜訪五位不同的對象。
果然就如月梅總監所預期的，秀英沒有辜負她的期望，秀英的熱忱得到客戶的肯定，在陌生的職團發展出一位、兩位…的保戶，甚至曾創造一個職場的所有員工都向秀英投保的紀錄。現在每一位保戶，都是秀英最大的資源，而因為他們的肯定，透過秀英的保險規劃得到完整的人生與家庭的保障，正是秀英覺得這個服務工作所帶來最大的回饋。
▲林秀英現為蘭陽管理處經理，樂於分享樂於傳承的資深優秀主管。（圖／精聯保經提供）
奶媽職場行銷 傳授陌生開發經驗
現在在蘭陽管理處 ，秀英經理已經是樂於分享樂於傳承的資深優秀主管。單位裡與秀英同階另兩位經理王特呈與王璚儀就特別感念說，秀英經理毫不藏私的對他們傳授從陌生到認識到接受到認同到肯定到支持的職場行銷經驗，使得他們獲益良多。他們還笑著說：秀英經理號稱是蘭陽管理處的「奶媽」，所提供的「奶水」份量充沛，營養豐富。
而秀英的先生原本是職場開發的客戶，因為長期觀察到秀英是位保戶服務超優的業務員，他心想：「如果沒有血緣關係的人都能如此，如果是家人的話，那一定更愛自己的家庭」。於是展開熱烈的追求，終於抱得美人歸，組成幸福美滿的家庭，孕育並教養倆人愛的結晶。
秀英回憶這一路走來，雖然很謙虛的說自己不是屬於那種頂尖與超級業務員的型態。但秉持著服務的理念與對保險的認同，她會把這個工作當作是一輩子的志業，堅持努力的走下去。看著她仍然充滿微笑的閃亮臉龐，透出堅毅的眼神，讓人真實的感受到什麼是平凡中的不平凡。相信在家人與工作夥伴及保戶的支持下，秀英會在這條路上繼續發光發熱，繼續創造佳績。
▲秀英回憶這一路走來，雖然不是屬於那種頂尖與超級業務員的型態，但會把這個工作當作是一輩子的志業。（圖／精聯保經提供）
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