文/洪寶山
這個星期台灣最瘋的是什麼？不可否認的就是台語天后江蕙演唱會門票，蓋過了希臘可能離開歐元區、油價跌破五十美元等重大財經新聞。因為售票系統從首賣當天一早就當機，讓民眾無法順利透過網路購票，就連跟便利超商合作的購票系統也當機，現場購票也狀況連連。
日前另一位歌手阿妹的演唱會開放售票時，負責的售票系統說多添購了伺服器，但最後還是無法應付流量，因為在最後的金流系統無法同時處理這麼多筆的信用卡支付。
看出什麼端倪了嗎？雖然這是日常生活小事，卻可以看出大問題。一是很明顯看出的危機處理能力，當然也包括了預警能力，因為這些天后演唱會門票的秒殺情況已經不是第一次了，應該早就要有所準備及做好因應。當然，這是在排除陰謀論及飢餓行銷的可能性下。
另一個重點則是轉型，當科技進步，硬體的設備、軟體的設計等也要跟著精進，否則就無法因應新時代的需求。從伺服器、頻寬、金流，各個環節都有需要改善的空間。
面對有史以來變動最快速的年代，思維就要有所改變，轉得好，永續生存，轉不好，就被淘汰了。
台灣很多傳統業這幾年來因為人力成本及土地取得等問題，紛紛西進中國或南下東南亞，但仍有企業堅持留在台灣，尋求轉型之道，一方面運用高科技管理，提高效率，強調環保綠能，更節省成本，而更重要的是提高自身技術門檻，做別人做不到的事，滿足客戶需求，做好服務。例如台灣的紡織業，往機能布料、服飾發展，就走出一片天。
個人不也如此？可以想見未來走入機器人的時代，有多少工作會被取代？如果你的能力或經驗所在是屬於重複性、勞力型的，就要開始學習其他技能，提高自己的附加價值。產業的發展趨勢就是學習的方向，隨著大數據的發展，巨量資料分析人才就是當紅炸子雞，需求在那裡，就看自己有沒有本事。
在這個變動的年代，沒有人或企業可以安逸地活著，隨時都充滿了挑戰，原地不動，就是最大的失敗。
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