文／鄭婷方
退休後的台達電創辦人鄭崇華率先設立以技職教育為主的「MOOCs」，培育技職人才，為台灣製造業種下一份希望。台達電創辦人鄭崇華退休前，最念茲在茲的就是環保、節能。退休後，他除了將心力投入綠建築外，推動教育是另一件令他掛心的事。
尤其是技職教育。近幾年來，不少企業紛紛從大陸回台設廠，卻發現當年撐起台灣工業的技職人才嚴重不足。一位台達電供應商向鄭崇華訴苦，別說22K，30多K依然請不到人。「缺技職人才，工業怎麼發展？這是當前非常嚴重的問題！」鄭崇華嚴肅說道。身為台灣科技業動見觀瞻的人物，他決定就用科技來培養技職人才。
今年3月1日，全球第一個提供技職教育與高中課程的MOOC（Massive Open Online Courses，大規模開放線上課程）台達電磨課師DeltaMOOCx開學。目前已上傳225支影片，30所高中職與技專院校加入。6月初將在台北國際電腦展上正式展出成果。
其實，MOOCs在全球教育界並非新鮮事。2012年，美國史丹佛大學的教授與麻省理工學院及哈佛大學，分別成立三大MOOCs平台，包括Coursera、Udacity和edX，號召各校名師將課程錄影放上網路，被紐約時報譽為「MOOC之年」。
隔年，台灣的台大、清大、交大也成立了各自的「磨課師」平台（MOOCs的音譯）。但無論國內外，磨課師多以大學課程為主，因此，後進者台達電才會選中技職教育這片藍海。而且台達電還向下扎根，選擇高中職，提早為人才打下基礎。
因此DeltaMOOCx採雙箭頭課程，鎖定科技大學與高中、高工兩大領域。前者主打「自動化」課程，為迎接全面電腦化、智能化的「工業4.0」時代做準備；後者鎖定基礎科學學科，包括電機電子、物理、化學、數學、地科等，估計必須修習這些學科的高中職學生將近70萬，可擴大課程影響力。
「翻轉」鄭崇華的兩位良師
確定「教什麼」後，接著要決定「誰來教」，這是鄭崇華最重視的環節，「學生的知識啟發是從老師而來。老師太重要了！」 故事，要從鄭崇華的國中時期說起。
由於國共內戰，今年近80歲、原籍福建的鄭崇華小學讀到五年級，便隨舅父來台，就讀台中一中初中部。因為他個子最小，總坐在第一排，老師汪煥庭擔心他營養不良，看到教師食堂一有空位，便在校園裡到處喚著鄭崇華，要他來好好吃一頓。
由於沒有讀國小六年級，剛上國中時數學程度跟不上，鄭崇華還寫信稟告父親，「數理非我所長！」但因為汪老師講得好，他發現其中大有天地，有次小考還考了100分，老師開心地摸摸他的頭，「你是數學很好的學生！」就算只考80分，老師同樣溫柔詢問，「怎麼失常了呢？」
汪老師做的，雖然只是教育理論中再基本不過的「畢馬龍效應」（意指老師對學生期待愈高，學生就表現愈好），卻使鄭崇華更專心聽講、仔細運算，就這樣順利考入成功大學礦冶系，大二時轉入電機系。
上大學後，鄭崇華遇到另一位影響一生的好老師賴再得。「賴老師教得很用心，每次講完課，背都全濕了！」回憶當年，他興奮地比手畫腳，聲音特別宏亮。台灣這兩年教育界最熱門的關鍵字就是「翻轉」，但鄭崇華相信，無論怎麼翻、如何轉，好老師一定具備兩個條件：第一，具備豐富的領域知識；第二，知道如何讓學生感興趣。
當學生對老師的講述沒興趣，就只想考前硬背抱佛腳，「騙到」分數卻沒得到知識，也浪費了時間。若能將知識講解得很生動、易理解，學生就會開始去想、去問，進而產生想法。
這種自學能力，進入職場後尤其重要。「科技每天在進步，要自己找資料、找答案，」鄭崇華舉例，他大學時讀的是真空管，根本沒人聽過IC設計。要不被產業淘汰，唯有主動不斷與顧客與供應商碰撞、學習，與時俱進。
「好老師」才是教改關鍵
過去20年，台灣教改馬不停蹄，但看在鄭崇華眼中，卻是沒有抓到重點。「過去都在改變考試方式，但好老師才是癥結。」他認為應先提升教師的教學方法跟品質，世界上許多名校，都是因為先匯聚大師，才能帶出高徒。因此，師資與教學品質，便成為DeltaMOOCx把關最嚴的一環。
鄭崇華找來教育部「人才培育白皮書」辦公室執行長、前元智大學校長彭宗平作為負責人，邀請台灣科技大學、台北科技大學與雲林科技大學三大科大，共同規劃自動化課程，再邀請知名教授設計課程。而台達電自動化部門的主管也會提出產業觀點，讓課程設計更貼近現況。
接著，老師們進到擁有高畫質頻道的愛爾達電視台專業攝影棚錄製影片。這些老師都很用心，例如地科老師希望能「站在地球上」上課，也可以透過精緻的電腦動畫達成願望。影片錄製完成後，再由專家審查，確認內容正確、易懂後，才能上線。
鄭崇華認為，MOOCs最大的優點是客製化。老師講述的內容相同，但每個學生的學習步調不一樣，有人聽一次就懂，有人聽到新觀念會想很久，想通後，老師早就不知道講到哪去了。但MOOCs可以快轉、暫停、迴轉，寫下問題，下次再問老師。
「就像家教一樣，能配合你的學習時間與進度，就算要講三遍也行，」他興奮地說：「請家教還不見得能請到這個科目講得最好的老師，但MOOCs可以！」
十分鐘 就把觀念說清楚
開設「數位訊號處理器」的北科大自動化科技研究所副教授林顯易，是美國普渡大學博士，曾多次帶領學生參加國外機器人競賽獲獎。在第一個單元，他抱著烏克麗麗輕哼搖滾天團五月天名曲《戀愛ING》的華麗初登場，讓所有學生眼睛一亮，卻是試了幾次才想到的設計。
原來，之前曾有學生用數位訊號處理器設計出調音器，加上林顯易會彈烏克麗麗，才決定用這個生動的方式吸引學生注意。
為使學生專心，DeltaMOOCx每一個單元只有10分鐘。老師們最大的挑戰就是如何在有限時間內，把觀念說清楚。所以課前要寫腳本，反覆推敲講述順序，還得注意別一不小心冒出不必要的語助詞，否則就可能「吃NG」。
而且，平常上課可以停下來讓學生討論，但網路上課卻得不停講述，一個小時的課，得準備150張投影片，還要設計特殊的字體大小與插圖，備課時間比平常上課多三倍。
彭宗平估計，科大教授一小時的課，要先花20小時準備投影片，再花四小時錄影。高中老師採團隊合作，三位老師要討論十多個小時，才能決定教學方式。令他印象深刻的是，有的小組由資深老師寫腳本，年輕老師上鏡頭，好吸引學生；還有一組為了說明「一隻跳蚤與一隻袋鼠跳起來的初速度有何不同」，討論出十多種講述順序，才找出最易懂的那一種。
因為能互相觀摩別人的教法，還有老師錄完後立刻要求，「我要重講一遍！」透過互相學習，成為一個更好的老師。「大家都擔心被笑啊，敢講的，都是基於對教育的熱誠，」鄭崇華笑著說。
線上課輔 學習不同解題方式
DeltaMOOCx的另一個特色，是SPOC（Small Private Online Course），老師可以在課堂之外，利用雲端空間進行小組討論、電子白板和線上Office Hour，啟動線上課輔教學。不到30歲的新北市明德國中老師趙振良，和三位清華大學師培課的同學，這兩年都考上高中理化老師，教授高二物理。由於分散在台北、桃園、南投與高雄，平時難以交流，這學期，他們就透過SPOC平台，讓四個班級、180位學生聚在一起討論課程。
由於各校都有教學平台，四位老師便將教學重點放在解題，每週每人拍下兩到三題解題過程，放上平台。
每個老師解題風格不同，有人用iPad解，只現聲不現身，也有人用簡報檔，讓學生選擇適合的學習方式。「雖然網路上教學影片很多，但看認識的老師講比較親切。」趙振良說。
趙振良則習慣用黑板。為避免寫板書占去太多時間，他會先寫好一整片黑板，再留下最精華部分，邊講邊畫，加深學生印象。他為此自掏腰包添購一台高畫質錄影機，即使一個早上只錄一題，還要外加剪輯，仍樂此不疲，「有學生告訴我，『昨天看了很久，觀念終於想清楚了！』」
由於「講述」能使觀念更清楚，這學期，每位學生都要錄一段解題影片，由三到五位他校同學評分。因為學生都是「數位原住民」世代，拍攝、剪輯難不倒他們，還有人會上字幕；但多數人只能描述「what」，卻推演不出「why」，要講清楚一個物理觀念，挑戰很大，有人便苦著臉抱怨，「從來不知道當老師要講這麼多！」
新教法才啟用兩個月，趙振良坦言，學生成績還看不出明顯進步，但學習態度卻改變很多，有幾個班的學生還自組站內團體，用電子白板寫寫畫畫，討論問題；有時在校園中遇到，也會把握機會反應對影片的意見。
然而，彭宗平也坦言，推動DeltaMOOCx最困難的，在於向老師們解釋何謂「大規模開放課程」以及好處。他估計，大學教授聽過MOOCs的比例不到四成，知道Coursera的則不到兩成，高中老師就更少了。因此，台達電子文教基金會在寒暑假辦了多場工作坊，希望吸引更多老師投入，短期目標是在三年內，完成16門科大自動化課程，長期目標則是運用科技的力量，縮小技職學用落差。
下一步呢？鄭崇華曾與線上開放課程先行者、麻省理工學院校長拉菲爾‧萊夫（Rafael Reif）交換對線上開放課程的前景。至於結論是什麼？他神祕一笑，答案或許就在DeltaMOOCx裡。
【本文摘自遠見雜誌6月號；更多文章請上遠見雜誌官網：www.gvm.com.tw】
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