圖、文/哈佛商業評論雜誌
曼尼許.高亞爾 Manish Goyal
瑪麗安.韓考克 Maryanne Q. Hancock
賀馬永.哈塔米 Homayoun Hatami
要成功進軍新的成長熱點,銷售人員對「微市場」的運作應有正確的了解,也要有適合應用在微市場的簡單工具。微市場分析共分為五個步驟:界定微市場最佳大小、評定每個微市場的成長潛力、估算每個微市場的市占率、找出市占率差異的原因、對值得聚焦的高潛力市場排定優先順序。
這需要跨職能合作,尤其是銷售與行銷部門的合作。為了鞏固初期的勝利,公司還需要由三方面改變銷售人員的管理方式:重新思考績效管理、打開銷售與行銷之間的新管道、培養人才。
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