▲79年次的吳順益,透過經營中高階層人脈,短短6個月業績達到1500萬元。(圖/記者許雅綿攝)
記者許雅綿/台北報導
「同學看到我都會害怕,躲得遠遠的」從事生前契約業務員工作6年的吳順益,大學就讀護理系,畢業後不當「男丁格爾」,決定跟著父親腳步投入殯葬業,年僅26歲的他,靠著「處心積慮」經營的人脈,短短6個月業績達到1500萬元,平均月成交10件,月收入超過20萬元。
吳順益說,父親從事生前契約業務工作超過20年,國小3年級寒暑假時,就會跟著父親跑業務、做家屬關懷的工作,對殯葬業並不陌生,且大學就讀護理系的他,在醫院實習期間,看到許多生離死別,理解家屬的無助,是奠定他進入殯葬業的基礎。
「除了父親之外,沒有一個人支持」吳順益表示,曾經到一間診所看醫生,當藥劑師詢問做什麼工作時,他遞上名片,藥劑師卻將名片丟在地上,並說「你什麼工作不做,做這個死人骨頭」,當時身旁還有許多人,讓他感到相當挫折。
▼殯葬業示意圖。(圖/達志影像/示意圖)
而業務工作最重要的,就是人脈的經營。吳順益說,同學看到我都躲得遠遠的,所以同學這條線基本上就放掉,本身個性比較早熟,朋友圈年齡層多集中在35至40歲左右,雖然被打槍的機率也很高,但此年齡層的朋友,對於生前契約的接受度也較高。
談到人脈的經營,吳順益目標是經營中高階層的客戶,為了打進中高階層圈子,不惜砸重金成立園藝公司「以樹會友」;他說,會買高單價園藝品的客人,通常都是有時間、一定的財富,透過花時間認識、經營人脈,目前有6成的成交量,就是來自於園藝公司。
「做業務工作前,要先學會做人」吳順益強調,透過一次又一次的交談,傳達用心、誠懇、誠實的態度,客戶會慢慢感受到,因此,入行第二個月開始有成交的件數,每個月個人業績,都維持在300至400萬。
▼薪資誘因,許多年輕人紛紛投入生前契約業務員工作。(圖/記者張一中攝)
至於由於薪資的誘因,很多7、8年級生,紛紛投入殯葬業,但新鮮人陣亡率超過五成,吳順益建議,想從事生前契約業務工作的年輕人,一定要想清楚自己要的是什麼,並且要有同理心。
吳順益說,經常鼓勵新進的年輕人說,「你們已經成功了,做了別人不願意,也不敢做的事」,且他一直認為「殯葬業是幫助人的事業,對的事,做就對了。」
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