6成1上班族想當空服員 任職首選長榮航

▲超過6成上班族想從當空服員，最想進長榮、華航。（圖／記者黃克翔攝）

記者許雅綿／台北報導

最新調查統計顯示，有6成1的受訪上班族有意從事空服員工作，其中最想任職的航空公司首選為長榮航空，其次為中華航空、國泰航空。而選擇航空公司的主要考量為「福利好／制度佳」（53.1%）、「飛安評價高」（51.2%）及「薪資待遇佳」（42.8%）。

根據1111人力銀行調查，有意從事空服工作的上班族，期待的從業薪資水準平均為年薪85萬元，相較去年期待的74萬多出11萬，另拿主計處公布的104年平均年薪58.1萬元相比，期待值足足高出平均薪資四成。

調查也發現，雖然上班族對薪資有著高期待，不過高達7成5的受訪者，不把空服員當作畢生志業，他們平均計劃從事空服工作僅5.8年就打算退役。

至於提到擔任空服員應具備哪些特質時，80.6%受訪者認為擔任空服員應有「高EQ與耐心」，依序則是「危機應變能力強」（74.1%）與「外語／小語種能力」（45.7%）。

劉平空姐學園總經理劉平表示，除了基本的語言能力、身高、外貌等主觀條件外，考生在應對談吐要有觀察力，並自然的表達自己，其中切記「不要複製網路上的資訊」，例如個性並非活潑，面試時卻說自己是活潑的，「你是什麼樣的人，就表達你本身的特質」。

▼空服員示意圖。（圖／記者季相儒攝）

1111人力銀行副總經理李大華分析，調查顯示空服員平均想從業六年，若以大學畢業三年內投入空服工作者，六年約在30歲左右，適逢女性婚育年齡，也間接應反映出空服工作輪值班的特質，對照顧家庭造成一定的排擠作用。

李大華指出，目前國內外航空需才孔急，爭相在台招兵買馬，求職者報考選擇增加，值得注意的是，境外航空崛起，除了外語能力外，想投身空服員的上班族，還可學習其他小語種，例如東南亞語系或當地方言等，有助於提高錄取機會。

此外，李大華建議，懷抱空服夢的上班族，應提前規劃職涯，配合個人的生涯計劃訂定從業年限，才不致因為未來走入家庭而無法兼顧工作，離職後無法與國內就業市場銜接，造成職涯發展受阻。

▼1111人力銀行「上班族從事空服員意願調查」記者會。（左3）劉平空姐學園總經理劉平、（左4）1111人力銀行副總經理李大華。（圖／記者許雅綿攝）