研華智能解決方案導入第一家零售 明年前再增30家

▲家樂福桃園八德店導入研華整特智慧解決方案。（圖／記者洪聖壹攝）

記者周康玉／桃園報導

工業電腦龍頭研華（2395）用今（19）日正式將智能軟體導入量販店，首家示範店就位在家樂福八德店。雖然目前只有一間分店有導入完整的智能系統，家樂福台灣區總經理貝賀名表示，明年農曆年前（2月底）將再導入30間家樂福分店。

全台首間智能量亮相　

台灣第一間智能量販店今日誕生，研華物聯網事業群副總江明志表示，這次和家樂福合作的整套智能解決方案進帳千萬，但不方便透露詳細數字。對於智慧零售版圖的擴張，江明志說，希望台灣另外100間的家樂福能全數導入；家樂福台灣區總經理貝賀名也透露，明年農曆年前將再導入30家分店。

▼研華物聯網事業群副總江明志表示，期望全球的家樂福都能導入智慧零售解決方案。（圖／記者周康玉攝）

江明志說，目前已經和法國總部接觸過，但還沒有深談，但研華期望能將完整的整套家樂福智慧零售模式，整廠輸出到全球1.1萬家樂福量販業者應用。

江明志說，首間智慧量販示範店意義重大，目前導入的智慧系統有包括客戶互動（Shopper Engagement）、營收管理（Cash management ）、門店管理、大數據分析（BI，BusinessIntelligent）等，除了要讓消費者有感，客戶更要有感；不是有了數位看板或滿意度調查機器就很炫，重點還是在於之後蒐集出來的數據，對將來的營運管理幫助，不然只是花俏而已。

江明志表示，目前智慧零售商店最重要的兩個技術是「視覺技術（computer vision）」和「行動支付（E-payment）」，他認為台灣的創新方案不夠多，企業應該要走得更快；反倒是中國大陸的智慧零售市場，因為有個阿里巴巴逼著大家前進，市場基礎也比較大，充斥電子標籤（ESL）這類瘋狂的點子（crazy idea）。

▼全台首座智慧量販店在桃園。（圖／記者洪聖壹攝）