手機消費紀錄、GPS持續被監控?會計師:製造商有這個能力

▲首款雙鏡頭Android One手機小米A1 火速開箱。(圖/記者洪聖壹攝)

▲多功能的智慧手機卻可能是大企業蒐集大數據的好利器。(圖/記者洪聖壹攝)


記者林昱均/台北報導

你的手機也被綁架了嗎?會計師謝昀澤指出,目前安卓系統授權給手機製造商其系統封包,因此手機製造商等於掌握了這支手機的所有功能,「製造商有這個能力去監視你的網路使用行為、消費習慣,至於會不會做就不一定了。

現今社會面臨數位變革趨勢,包括大數據、雲服務、社群以及人工智能正蓬勃發展,不過數年前美國情報員史諾登揭露美國政府要求Google、Facebook等企業合作執行其「稜鏡」計畫的網路監控部分,也讓外界對於科技的使用隱私抱持疑慮。

KPMG安侯建業執行副總經理謝昀澤認為,未來大數據的分析除了蒐集的資訊增加,另一個重點是客戶需求。他進一步說明,美國麥當勞曾針對購買奶昔的客戶做分析,發現上午購買者多為貨車、卡車司機,下午購買者則多為父母帶子女。

從需求層面而言,謝昀澤指出,貨車司機是因為中午得開車、先求填飽肚子,但又要提振精神,因此麥當勞上午賣的奶昔為特大杯並添加部分水果以提神;至於下午的親子購買方需求則是子女嘴饞、但父母又擔心其健康問題,因此下午賣的奶昔為小杯裝、並強調沒有化學添加物。

不過,到了數位時代,謝昀澤表示如今需求分析是靠著監控各用戶的使用狀況,如消費紀錄、行動支付地點、網路足跡等。他指出,曾有外國的健保署研擬與業者合作、推出保健新科技,以做到智慧健檢機器人,但卻被人權團體抗議,因為其製造商恐怕會掌握所有病患的病歷,也就是敏感個資。

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謝昀澤認為,目前大數據應用帶給企業巨大的效益,但也使得企業更積極從不同面向去蒐集資料並兼顧客戶隱私,例如蘋果公司喊出了「我們從你蒐集了資料、但不是針對你」的口號,也就是從使用者行為蒐集資料,但強調是以不同群眾做分析,例如學生族、單身族…等。他也強調,未來各企業可能以此方向為模板。

▼KPMG安侯建業執行副總經理謝昀澤。(圖/記者林昱均攝)

▲▼KPMG安侯建業執行副總經理謝昀澤。(圖/記者林昱均攝)

關鍵字: 手機資安隱私安全

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