影／全家首間科技店來了！17項亮點讓店員工時1天省3小時

▲全家便利商店推出全台第一家科技概念店，29日公開亮相。（影／記者葉佳華攝）

記者葉佳華／台北報導

繼統一超商開出無人店「X-STORE」之後，全家便利商店也在今（29）日推出全台第一家科技概念店，第一階段共導入17項科技設備測試，包括IoT設備監控、機器人Robo、VR虛擬商店、互動投影螢幕、互動貨架、玻璃帷幕電子牆、透明屏等購物體驗，除此之外，自助結帳功能則預計在今年下半年可望正式上線。



▲全家便利商店推出全台第一家科技概念店，29日公開亮相，（圖右）為全家便利商店董事長葉榮廷；（圖左）為全家便利商店總經理薛東都。（圖／記者葉佳華攝）

全家便利商店董事長葉榮廷接受媒體採訪時表示，一家科技概念店大約需要花費超過1000萬元，而此次推出首家科技概念店首要目標有3個，首先是要節省勞務時間，讓店鋪員工工作更輕鬆，預估一間店鋪員工一天共可省下3～4小時的工作時間，也因應未來人力短缺的問題。

另外，科技店透過虛擬商店、互動屏幕、NFC貨架等，就可以讓顧客直接在全家「逛街」，也透過咖啡助理，甚至是小小店長Robo等科技設備，讓顧客覺得全家越來越有趣。

第三點，葉榮廷指出，過去全家蒐集許多消費數據，但是有關消費者行為的數據量體仍舊是相當少，未來也希望透過科技設備的協助來蒐集更多屬於消費者行為的數據資料，進而觀察顧客行為，提供更好的服務。

葉榮廷也指出，針對已經正在籌備第二間科技店的規劃，「但我們是希望第二間科技店不是複製第一間的概念，而是進階版概念，從第一間中取出優點來做，刪去不必要的部分。」

全家便利商店推出全台首家科技概念店，其店鋪位置落腳於台北車站站前商圈重慶南路上，該店在29日晚上6點正式開幕，且依舊是採24小時營業。

▼全家便利商店29日宣布推出全台第一家科技概念店。（圖／記者葉佳華攝）