中信銀ATM支援6國語言 服務外籍人士

▲中國信託商業銀行。（圖／記者戴瑞瑤攝）

記者戴瑞瑤／台北報導

中信銀行今天(3日)表示，逾5500台ATM支援中文、英文、日文、韓文、泰文、越南文等6國語言，持卡人若持上述6國提款卡使用中信銀ATM，即可自動切換到持卡人對應的6國語言，提供外籍持卡人使用。

根據交通部觀光局統計資料，去（2017）年出國及來台觀光人數皆突破1000萬人次，連續8年成長，其中來自韓國19.3%、泰國與越南的旅客人數年增長較多，也因此鼓勵更多國內業者推出國際化的服務項目。

中信銀行表示，原本ATM已經支援中文、英文介面，但隨著國際化的趨勢，再新增日文、韓文、泰文、越南文等外文介面，可望服務更多在台觀光或工作之外籍民眾。

中信銀行分析過去交易資料，有5成民眾在非營業時段使用「外幣提款機」，顯示半數民眾已不受時間限制進行換匯，其中以美元為提領大宗，占總交易量5成，日圓及人民幣分別占4成及1成，平均每次交易金額約為新台幣1.9萬元，因此中信銀行也在全台分行，鋪設近200台24小時服務的「外幣提款機」，即時滿足客戶換匯需求，去年底上線至今，累計逾1萬人使用。

另一方面，中信銀行也於基隆港務局東岸、西岸旅客中心，及台北市西門町7-ELEVEN漢中門市設置「外幣兌換機」，提供國內外旅客新台幣、外幣現鈔的雙向兌換，若無攜帶金融卡的客戶，出示證件進行掃描即可兌換外幣。
根據中信銀行統計，外幣兌換機超過6成使用者為台灣民眾，其中近8成使用者選擇以外幣現鈔兌換回新台幣，換匯管道更多元且彈性。