數位時代／2013的20個趨勢關鍵字×13則必關注新聞

麥肯錫顧問公司《網路大未來：網際網路對先進開發中國家的貢獻》研究報告指出，台灣網路產業貢獻整體GDP比率高達5.4％，超越美國3.8％、日本4.0％，並與英國5.4％不分軒輊，顯示網路產業對台灣整體影響重大。

2013年網路產業發展趨勢，還是圍繞在行動（Mobile）領域。趨勢觀察家詹宏志認為，「未來Web將變成App，行動網路將成為第二個Internet（網路），人們習慣於用App溝通，那是嶄新的語言和環境。」

詹宏志同時提醒，行動頻寬危機是2013年需要關注的議題，「在韓國LTE發展快速，台灣4G尚未跟上之前，將出現一種情境：台灣頻寬只是韓國的百分之一。應用服務需要高速的頻寬環境才有想像，例如我可以發展手機電視嗎？行動多人在線遊戲嗎？」

從行動社群、企業軟體App化、輕資產世代到產品面的觸控NB，技術趨勢帶動創新；《個資法》、中國企業收購科技公司、代工廠大舉投入品牌等變化，推動產業生態洗牌。《數位時代》整理20個關鍵字動態、13則必關注新聞，幫助了解未來重點趨勢。

撰文／羅之盈　插畫繪製／吳睿芩

關鍵字01
行動社群 行動通訊App開創獲利新模式

2012年最讓人驚奇的，莫過於行動即時通訊（Mobile Instant Messenger，MIM）在台灣崛起，年初由日韓搜尋引擎NAVER推出的LINE，在台灣強打以桂綸鎂為主角的電視廣告，10個月累積１000萬使用者。緊接著年底來自中國騰訊集團的WeChat微信，全球用戶將近3億，同樣找來A咖藝人楊丞琳與羅志祥助陣，強攻台灣市場。還有不甘示弱的電信業者台灣大哥大，自行研發的M+ Messenger，主打本地血統，由女子團體SHE打頭陣。
為何各家業者願意付出龐大的行銷成本搶攻市場？原因在於前所未有的成長速度與影響力。人與人之間不再是單向的訊息傳遞，而是可以更多面向地進行互動，這也就催生出一個全新的行動社群。
當人潮聚集後，2013年MIM的發展，將著重在多元商業模式的發展。LINE先是開設貼圖小舖，隨後推出與LINE平台串聯的遊戲App，遊戲升級時需要付費，當中的虛擬寶物也需要付費，在LINE的社群力拉抬下，後續推出的幾個新遊戲，全都攻占熱門排行榜前十大。
微信部分則是專注於第三方應用的API串聯，用戶使用其他網站的App，可以直接將訊息轉播到微信，類似Facebook網友轉貼一則網路新聞給自己的好友。轉貼也可以是購物訊息、實體商家的優惠等，微信有可能從中得到營收分潤。至於台灣大哥大M+ Messenger，為了替簡訊服務銳減而止血的意味甚濃，所以料想商業模式的發展將更慢。
無論MIM商業模式如何發展，可以確定的是各家業者小心翼翼地經營這個新生的平台，深怕使用者一轉眼就移動到其他平台，因此消費者免費使用的模式應該還會持續下去。（撰文╱羅之盈）

關鍵字02
行動商務 隨時隨地都能買

手機的螢幕越來越大，平板電腦使用族群越來越多，讓行動裝置從基本的生活查詢增加了娛樂功能。根據2012年「網絡星期一」購買情況（感恩節過後首個上班日，美國熱門網購日），eBay行動業務量較前一年成長逾一倍。IBM公司指出，當日有超過18％的消費者，藉由行動裝置來購物，比去年銳增70％。整體而言，行動銷售占線上消費13％，近乎去年的兩倍，可見成長快速。
最近兩年，台灣市場雖然大多數購物網站都有購物App，或是手機版網頁，但尚未引起風潮。從企業不想放棄行動商機的鬥志看來，2013年可望有更多令人耳目一新的應用萌生。（撰文╱羅之盈）

關鍵字03
AdSoLoMo 社交＋位置＋行動的下一步

2011年底開始風行的SoLoMo一詞，來自Social社交、Location位置、Mobile行動，網路人士認同掌握三個關鍵要素，就可能是下一個Google或Facebook。 SoLoMo趨勢持續發燒，業界卻發現僅僅是記錄到過哪裡是不夠的，必須從基於地理位置的服務，變成地理位置訊息能擴展出什麼的服務，延伸出加入「Advertising廣告」的AdSoLoMo模式，進行同類SoLoMo服務的整理。廣告費用來自這些服務開發商，類似基於團購網站的導航App「五折日報」，是SoLoMo最值得關注的方向。（撰文╱羅之盈）

關鍵字04
網商手機 內建服務搶市場

2012年底Google推出Xphone手機的傳聞滿天飛，當年度也有幾家中國網路公司推出自家品牌手機，包括中國阿里巴巴集團推出阿里雲手機、淘寶網購物手機、騰訊與五家製造商定製的天翼QQ智慧手機、內建百度服務的H5018手機，以及內建手機遊戲的盛大Bambook Phone。 易觀國際分析師李艷艷認為，網路公司做手機，目前形勢是預裝成本高，但又非常必須，「小米手機的階段性成功帶動產業，目前大家都是出於防禦性的卡位。」市場方面，網商手機具有品牌實力，上市時多半能引起話題，帶動銷售，未來發展可期。（撰文╱羅之盈）

關鍵字05
多螢遊戲 一款遊戲，跨平台暢玩

行動浪潮勢不可擋，傳統遊戲廠總擔心行動遊戲會侵蝕既有營收，但或許PC和行動遊戲不需這麼涇渭分明，而是可以彼此連動帶來不同體驗。像是PC與行動裝置各自負責互補功能，在PC玩射擊遊戲時，行動裝置能提供不同視角。或是平常出門在外能用App練功，回家登入PC就能直接升級。又或者是在行動裝置推出PC延伸遊戲，增加遊戲深度。
如此一來，不僅同款遊戲能在各種平台與設備中體現出來，無縫轉換遊戲體驗，遊戲廠更能藉助行動裝置之力，擴展事業版圖，將危機化為轉機。（撰文╱陳怡如）

關鍵字06
企業App 下載簡單、用也簡單

「指尖經濟」不只發生在消費市場App中，更是企業軟體發展的必然趨勢。我們最熟悉的辦公室軟體微軟Office已經在iOS、Windows平台都開發App版本。3D建模繪圖軟體大廠Autodesk也早在兩年前就於iOS開發繪圖軟體和AutoCAD行動版，至今已有近20個行動App在iOS和Google Play上。 行動辦公趨勢隨著平板電腦、大尺寸手機普及而逐漸成形，也讓企業軟體App化（Enterprise Application），成為商業軟體大廠未來發展方向。
商業軟體大廠SAP去年宣布擁抱行動App，該公司以企業資源管理（ERP）軟體為核心，未來三年的產品策略將讓使用者在任何地方、任何時間、透過任何裝置，都能存取管理商業資料，目前SAP已提供超過200個行動App，協助工作者以行動裝置整合SAP系統。（撰文／趙郁竹）

關鍵字07
大資料 深入各個產業
2012年是大資料（Big Data）發展的關鍵年，它從一個抽象的概念成為既定事實。

而2013年，大資料話題仍會持續延燒，但它即將從IT層面更深入企業應用。比如美國最大線上影音出租服務網站NETFLIX利用大資料進行影片推薦，結果發現，每10部推薦的影片中，大概有7.5部會被使用者會接受。而美國總統歐巴馬在尋求連任競選時，透過資料分析發現，影星喬治．克魯尼（George Clooney）對美國西岸40歲至49歲的女性，具有非常大的吸引力，最終喬治克隆尼為歐巴馬籌集到數百萬美元競選資金。醫療、金融到教育，各行各業今年大資料的應用仍將是重頭戲。（撰文／趙郁竹）

關鍵字08
MOOC 大規模網路開放課程正夯

想到國際名校深造，再也不用砸大筆學費，只要在家上網就能圓夢。近來網路上出現大規模網路開放課程（Massive Open Online Course，簡稱MOOC），讓民眾可以直接參與國際名校提供的課程，重點是完全免費，而且上課人數沒有上限，目前美國已有edX、Coursera、Udacity等案例。其中由兩位史丹佛大學教授創立的Coursera，成立不到一年，就已經與全世界33所知名大學合作，推出近200門課程，吸引超過160萬學生註冊。（撰文╱趙荻瑗）

關鍵字09
AI搜尋 人工智慧更懂你

現代人離不開網路，也就離不開搜尋。網路名人李開復觀察，「未來將主要有移動化、個性化、智能化（自然語言搜尋）三大發展趨勢。」因此搜尋引擎將能提供更精準的答案，而非更多的答案。 搜尋引擎龍頭Google在2012年開啟實驗新一代的「人工智慧搜尋」，將能辨識字串背後延伸的意義、特徵、字串與實體世界的關係。例如搜尋「阿里山」，將可得到地點、海拔高度與平均氣溫等。如果用戶輸入「哪些是加州最大的十個湖泊」，Google不僅提供相關網站連結，也會直接提供答案。（撰文╱羅之盈）

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