▲外送員示意圖。(示意圖/記者劉維榛攝)
記者施怡妏/綜合報導
一名外送員憤怒發文,常常遇到客人漏點商品,要求幫忙額外加買,但卻沒有多給小費,「公司請我們送一單就是60元」,認為如果要加買就要付60元以上的小費才合理,「不然就自己去買」,如果直接要錢,就會很像乞丐,拒絕加買就會收到負評,讓他超無奈直呼「外送員真的超難當」。
男網友在臉書「爆怨公社」發文,常會遇到客人要求買菸、買酒、拿包裹,或是加買忘記點的商品,有一次客人要求加買3個蘋果派,總共96元,對方給100元說不用找,剩下的4元當作小費,但他卻因此感到不悅,「網購知道要付運費,叫外送也知道要付外送費,為什麼請外送員幫你額外買東西,就不知道要額外付錢了?」
他提及,有一次外送牛肉麵總共244元,對方說300元找30元就好,讓他很傻眼,每次幫忙加買不是沒有給小費,就是給個位數說不用找,「當外送員你的小弟還是乞丐?」如果要額外加買,就要給60元或以上,不要說什麼在附近而已,順便買一下就好,「既然在你家附近,怎麼不高抬金腳自己出去買呢?你就是懶嘛!」
▲原PO憤怒發文。(圖/翻攝自Facebook/爆怨公社)
他表示,如果直接跟客人反應要加錢,就會被投訴額外付費不合理,還要吃負評,而且這樣的行為很像乞丐;如果拒絕幫忙買,也會吃上負評,讓超無奈,「台灣有很多臉皮厚的消費者,我希望你們看完此文要有自覺,不要又在那邊給123456789元的,你如果要給這樣不如不要給!有志氣就自己出去買,謝謝」。
貼文一出後,引起許多網友熱議,「這就是為什麼我不做這行,台灣奧客多」、「給人方便被當理所當然地隨便,奧客無極限」。也有不少網友驚呼,「原來外送員可以順便幫買喔,我都不知道」、「哇還能這樣幫買東西喔」。
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