一鍵預約、點餐！LINE啟動官方帳號「外掛模組市集」 加速中小店家數位整合

▲LINE宣布啟動「中小店家數位加速整合方案」。（圖／記者姚惠茹攝）

姚惠茹／台北報導

LINE今（10）日宣布啟動「中小店家數位加速整合方案」，提供三大工具協助中小店家精準行銷，包括 LINE成效型廣告、LINE官方帳號外掛模組市集、LINE POINTS活動發點模組，從產品、課程及優惠三大面向加速中小店家數位整合。

LINE首先公布台灣官方帳號在2020年總數已達176萬，全面升級後帳號數不斷攀升，相比前一年成長18%，而且LINE在2020年免費開通API應用後，店家可以依照需求串接線上點餐、訂位等功能，運用API的官方帳號成長顯著，其中餐飲業與購物零售業分別年成長高達178%與131%。

▲LINE提供三大工具協助中小店家精準行銷。（圖／記者姚惠茹攝）

LINE台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉表示，台灣經濟結構中有98%為中小企業，而中小店家資源有限，尤其在時間、金錢與技術缺乏之下，需要更快速、簡單與低門檻的解決方案，因此LINE推出的「中小店家數位加速整合方案」就是要讓店家輕鬆導入數位工具。

王俞蓉指出，LINE從產品面提供三大工具，首先是LINE成效型廣告從即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶，中小店家可依據自身預算與目標族群進行規劃，讓廣告觸及LINE用戶日常熟悉版面，包含LINE聊天列表、LINE TODAY、LINE貼文串、LINE POINTS任務牆與LINE錢包頁。

▲LINE官方帳號「外掛模組市集」協助中小店家選擇一鍵預約、點餐功能。（圖／記者姚惠茹攝）

LINE台灣企業解決方案事業部品牌營銷副總監鄧傑方表示，第二項工具就是LINE官方帳號外掛模組市集，目前主要匯聚15款模組，讓店家可依據自身產業特性與經營需求，在平台上選擇適合的模組，未來將持續增加模組類型與數量，並同時廣邀開發者加入模組市集。

鄧傑方舉例說明，像是美容美髮、健身或醫療產業最需要的「線上預約」功能、餐飲業最常使用的「線上訂餐」與「會員集點」，其他還有「會員經營」、「活動促銷」等功能，可讓商家進一步提升會員黏著度，現在都只要串接LINE官方帳號外掛模組市集就能輕鬆擁有。

▲LINE POINTS活動發點模組加速中小店家數位整合。（圖／記者姚惠茹攝）

鄧傑方指出，第三項工具就是LINE POINTS活動發點模組，主要是讓中小店家透過小額預算加深消費者互動，例如LINE POINTS禮物卡就是店家常用的贈點工具，透過點讚給好評、滿額刮刮樂，或是集點後兑獎都能即時以LINE POINTS作為獎勵。

課程方面，王俞蓉說明，為讓中小店家更加熟稔運用數位工具拓展潛在客戶，或更加了解如何深化自身會員服務，LINE除自身線上免費課程規劃外，也攜手燒賣研究所、巨匠電腦與聯成電腦等業界夥伴，打造從數位行銷觀念建立、成功案例分享到實際演練的數位實戰學習方案。

優惠方面， 王俞蓉強調，LINE「中小店家數位加速整合方案」正式啟動後，為讓中小店家更快速、低門檻接軌相關產品與方案，LINE也推出包括訓練課程的限時優惠、外掛模組的免費試用與價格優惠與活動發點模組的費用優惠與滿額贈品。

▲LINE成效型廣告從即日起開放讓業主自行線上開通廣告帳戶。（圖／記者姚惠茹攝）