▲疫情嚴峻，壽險業者紛紛放寬理賠標準。（圖／取自免費圖庫Pixabay）
記者陳依旻／台北報導
全國升級3級警戒，醫療量能吃緊，壽險業者紛紛放寬理賠標準，力挺保戶；全球人壽今（31）日表示，保戶依其病況及療程，應住院改門診治療從寬認定為住院，若保戶依其病況及療程，原應住院接受治療，惟因醫院滿載無法入院治療，經醫囑改採醫院門診方式治療者，將審酌實際治療所需，從寬將門診治療認定為住院，依約給付各項住院醫療保險金。
全球人壽提醒保戶依保戶病況與療程，原應住院接受治療，因醫院滿載經醫師建議改以門診方式治療並於診斷證明書載明，將依據保戶過往的理賠紀錄、病歷資料審核，必要時需請保戶提供就診完整病歷，但前項申請資料，得徵詢本公司顧問醫師意見，以確認住院之必要性，至於給付方式，實支實付型商品依條款約定之投保限額及項目，以正本醫療收據核付，定額型商品則依條款約定之投保日額及核定住院天數計算核付。
因應疫情期間，全台醫療量能不足，富邦人壽再放寬理賠；富邦人壽表示，許多罹癌患者後續化療等措施，無法繼續住院治療，因此，疫情警戒３級以上期間，原需住院接受治療之保戶，惟因本次疫情而經醫囑建議，改採醫院門診或急診方式治療者，將從寬視為住院，依其病況及療程給付住院醫療保險金。
其餘秉持從快從寬從優原則的理賠相關措施，如下：
第一，確診者入住負壓隔離病房，將比照加護病房。
第二，確診者接受插管治療，比照氣切手術。
第三，入住集中檢疫所或防疫旅館等場所治療者，視同普通病房並進行給付。
第四，提供確診染疫保戶及非保戶之慰問金，亦適用於政府徵召之退休醫護協助防疫者。
第五，一律不主張法定傳染病之除外責任，並依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任。
第六，理賠作業融通以傳真、Email方式提出申請，相關申請文件正本後補；若有相關申請文件正本無法提供者，將自動延長補全期限。
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