超商繳卡費「多收15元」！店員拗是手續費 一通電話真相逆轉扯爆

▲原PO繳卡費被多收15元。（示意圖／取自Pixabay）

記者曾筠淇／綜合報導

很多人都會去超商繳卡費，不過就有網友日前付完錢後，發現自己被多收了15元，她當下雖有提出疑問，但店員則堅持該筆費用是手續費；一直到調閱監視器過後，真相才逆轉，讓她不禁直呼「你們的錯誤還要我多跑一次！」貼文引發熱議，不少網友也都覺得很誇張。

這名網友在臉書社團「爆料公社」上貼文，提到她先前去超商繳卡費，結果被多收了15元，詢問之後，店員堅持該筆費用是手續費；事後，她致電銀行，客服則告訴她「沒有手續費」，因此她又回過頭來找超商客服。

原PO傻眼表示，起初超商要她去問銀行，「後來強調已經問完銀行，超商客服才要處理。」而最後，是該家門市的主管調閱監視器，才發現那15元是前一位客人的飲料錢，「刷完還沒付錢，所以15塊是飲料錢不是手續費」。

▲15元根本不是手續費，而是飲料錢。（圖／翻攝自Facebook／爆料公社）

對此，原PO就不禁白眼，超商要她拿發票去退錢，「你們的錯誤還要我多跑一次！」雖然超商沒多久後有再次致歉，說會教育員工，但原PO還是提醒大家，「以後去繳錢真的要注意不要被多收錢」，如果其他人遇到類似狀況，可以請店員印出明細，或是用手機掃發票的QR Code來確認。

貼文曝光後，底下網友紛紛留言回應，「很多時候，我們爭的不是錢的問題」、「店員如果機台上看得到是飲料品項，那超商也有責任」、「我也遇過這樣的情形，我前面的客人買了大杯咖啡沒付錢就走了，結果換我結帳算在我頭上」、「太誇張了吧」、「這真的很要不得」。